Digitalstrategie Beratung
mimacom hilft Ihnen, die richtige Richtung für die erfolgreiche digitale Zukunft Ihres Unternehmens zu setzen.

Transformieren Sie das Erlebnis Ihrer Kunden - mit mimacom Digitalstrategie Beratung

Durch vernetzte Wertschöpfung und exzellente Multitouchpoint-Erlebnisse Kundenbeziehungen ausbauen ist in Zukunft von existentieller Bedeutung! Wir kennen die technologischen Entwicklungen und gesellschaftlichen Trends, welche die Kundeninteraktionen der Zukunft bestimmen. Mit diesem Wissen entwickeln wir mit etablierten Methoden der Customer Experience-Gestaltung die Kundeninteraktionen der Zukunft.

  • In welchem digitalen Ökosystem findet die Wertschöpfung Ihres Unternehmens statt?
  • Welche Customer Journeys werden dort abgebildet?
  • Welche digitalen und analogen Touchpoints werden für die Kundeninteraktionen benötigt?

Table Transform Channels Horizontal

Wir führen Strategie- und Konzeptionsprojekte, und finden gemeinsam mit Ihren Stakeholdern Antworten auf diese Fragen.

Unsere Dienstleistungen

  • Entwicklung der Customer Journeys für die Omnichannel-Customer Experience
  • Definition digitales Ökosystem und Touchpoints
  • Entwicklung der Omnichannel- und Customer Experience Strategie
  • Konzeption der Frontprozesse und Kundeninteraktionspunkte
  • Definition der Entwicklungsroadmap"

mimacom transformiert Ihre Channel-Strategie, um maximalen Kundenwert zu ermöglichen

Table Transform UX Management Horizontal