Versicherungskunden digital erreichen mit Softwarelösungen von mimacom

Versicherungskunden digital erreichen

Neue Technologien wie die Blockchain ermöglichen innovative Produkte wie Mikroversicherungen, basierend auf Smart Contracts.

Versicherungskunden digital erreichen mit Lösungen von mimacom

Für Versicherungen geht es bei der Digitalisierung um viele Aspekte und Bereiche. Neben der Transformation und Neuausrichtung bestehender Produkte und Services bieten innovative Technologien wie die Blockchain neue Möglichkeiten, wie zum Beispiel Mikro-Versicherungen basierend auf Smart Contracts.

Die klassische Vertriebsbeziehung „Versicherung-Kunde-Makler“ wird durch neue Anforderungen von Kunden, Möglichkeiten für Direktvertrieb und neue Kooperationsmöglichkeiten deutlich verändert. Getrieben werden diese Veränderungen durch technische Entwicklungen. Anhaltender Kostendruck und immer schnellere Veränderungen am Markt fordern einen höheren Automationsgrad und mehr Flexibilität in der Geschäftsabwicklung. Vertrieb und Kundenservice müssen auf eine neue konzeptionelle und technische Basis gestellt werden. Organisation, Rollen und Kompetenzen müssen angepasst werden.

Unsere Dienstleistungen für Versicherungen

  • Entwicklung der Omnichannel- und Customer Experience-Strategie
  • Konzeption und Design digitaler Touchpoints und MVP‘s
  • Organisationsdesign und Change Management für Customer Experience-Delivery
  • IT-Integrationsplattformstrategie und –Konzeption
  • Entwicklung von Portalen, Apps und Microservices
  • Integration von Software-Lösungen
  • Planung und Entwicklung von Cloud-Lösungen und Big-Data-Anwendungen

Unsere Methodik

Bei unserer Arbeit steht der aktive Einbezug aller relevanten Stakeholder in den Prozess im Mittelpunkt. Wir arbeiten nach fundierten Entwicklungsmethoden aus User Centered Engineering, Usability und Agilität. Wir entwickeln Software mit agilen, CMMI5-zertifizerten Methoden.