Der Hintergrund dieses Projekts ist das Schweizer Bundesgesetz über die Stromversorgung, ein zentraler Bestandteil der Schweizer Energiestrategie 2050. Das Gesetz schreibt vor, dass bis Ende 2027 mindestens 80 % der herkömmlichen Stromzähler durch Smart Meter ersetzt werden müssen. Smart Meter liefern Echtzeitdaten zum Stromverbrauch, die es Verbrauchern ermöglichen, ihren Energieverbrauch besser zu überwachen und zu steuern. Ausserdem vereinfachen sie die verbrauchsabhängige Abrechnung, eliminieren Schätzwerte und fördern den Ausbau eines intelligenten Verteilernetzes.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, gingen die sgsw eine Partnerschaft mit Mimacom ein, um die Business Process Management (BPM)-Plattform von Flowable zu implementieren. Ziel war es, die Planung und Vorbereitungsarbeiten des Zählerwechsels – von herkömmlichen Stromzählern hin zu Smart Metern – in Flowable zu steuern und zu verwalten. Dadurch sollte sichergestellt werden, dass die Umstellung bis zur Frist 2027 effizient und termingerecht abgeschlossen sein wird
Die sgsw sahen sich bei ihrem Projekt zum Smart-Meter-Rollout mit vielseitigen Herausforderungen konfrontiert. Der bestehende IT-Betrieb war über die Jahre organisch gewachsen. Es fehlten Werkzeuge, um bestimmte Aufgaben effizient umzusetzen und digitale Kompetenzen mussten erweitert werden. Zudem bestand in weiteren Bereichen zunehmend Bedarf nach mehr Effizienz durch Business Process Management Software (BPM).
Das bisherige System für den Zählerwechsel basierte auf manuellen Abläufen und der Nutzung von Excel-Tabellen sowie analogen Dokumenten. Die Planung, Koordination und Zusammenarbeit der internen und externen Partner waren dadurch mit einem hohen Zeitaufwand verbunden und skalierte nicht für die anstehende hohe Anzahl an Zählerwechsel innert weniger Jahre. Zudem war die Transparenz über den aktuellen Stand der Arbeiten begrenzt, sodass es herausfordernd war, der Kundschaft jederzeit umfassende Informationen bereitzustellen. Auch die Datenlandschaft war dadurch geprägt: Der Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen war eingeschränkt und der Zugriff darauf nur begrenzt möglich.
Nach einer öffentlichen Ausschreibung mit 15 Wettbewerbern fiel die Wahl der sgsw auf Mimacom. Ausschlaggebend war das beste Angebot mit der modernen BPM-Plattform Flowable, die umfassende BPM-Expertise und die kulturelle Nähe, die eine nahtlose Zusammenarbeit garantierten. Mimacom brachte technisches Fachwissen, fundierte lokale Kenntnisse und eine Beratung auf Augenhöhe ins Team ein.