Flowable

En todo el mundo las empresas se ven amenazadas por una competencia cada vez mayor, un mercado en constante cambio y las crecientes expectativas de los clientes. Las empresas de éxito deben adaptarse rápidamente para explotar las nuevas oportunidades del mercado y asegurarse de seguir siendo relevantes para sus clientes. Las soluciones de Intelligent Business Automation responden a estos retos, permitiendo a las empresas ser más ágiles y capaces de responder a los nuevos desafíos.

Flowable es un proveedor líder de plataformas de Intelligent Business Automation open source, certificadas por Gartner y utilizadas por muchas de las organizaciones líderes del mundo como SAP, Dow Jones y otras muchas empresas de la lista Fortune 500. Permite a los usuarios crear e implantar rápidamente aplicaciones empresariales que incrementan la eficiencia empresarial, ofrecen una excelente experiencia del cliente y mejoran la excelencia operativa. Fundada en 2010, Flowable cuenta con oficinas en Suiza, Alemania, Singapur, EE.UU. y España, páis este último donde se lleva a cabo gran parte del desarrollo del producto.

mimacom te ayuda a sacar lo mejor de tus procesos

mimacom asesora a las empresas en temas como la transformación digital y facilita la creación de productos de software innovadores. mimacom y Flowable llevan trabajando juntos desde 2017 en diferentes proyectos para empresas de sectores como finanzas, seguros, salud e industrial. Juntos, ofrecemos soluciones innovadoras en Intelligent Automation (iBPM), Business Process Management (BPM), Adaptive Case Management (ACM), permitiendo la transformación digital de los procesos empresariales.

Servicios de mimacom para Flowable

Nuestros expertos en Flowable pueden ayudarte a crear una solución de gestión de procesos adaptada a tus objetivos de negocio. Combinando la consultoría digital, el diseño de soluciones y la ingeniería de requisitos, mimacom ofrece el mejor soporte posible a lo largo de todo el proceso de integración de tu plataforma de automatización Flowable.

Soluciones personalizadas

Evaluamos tus necesidades para ayudarte a identificar nuevas oportunidades e impulsar una mejor customer experience en toda la empresa.

• Flowable Work: Una potente plataforma low-code diseñada para ayudarte a crear e implementar aplicaciones empresariales más rápido.
• Flowable Engage: Interacciona con tus clientes utilizando Flowable Engage para disfrutar de conversaciones sin fricciones a través de WeChat, Line, etc.
• Flowable Orchestrate: Combina el poder de CMMN, BPMN y DMN para mejorar la excelencia operativa.

Consultoría y concepción

Con Flowable, ofrecemos soluciones de automatización para algunas de las empresas líderes a nivel mundial. La consultoría y la concepción constituyen la base de nuestros proyectos innovadores.

• Evaluación de tus objetivos empresariales
• Desarrollo de una estrategia según tus requerimientos de digitalización y automatización
• Definición de la migración de portales y aplicaciones a Flowable en términos técnicos, funcionales y económicos
• Recomendaciones para hacer posible una solución de plataforma progresiva

Implementación

Nuestros expertos integrarán Flowable en tus sistemas actuales.

• Concepción técnica de la implementación
• Ingeniería de requisitos previa
• Gestión de proyectos
• Implementación y configuración de Flowable
  
  

Operación y mantenimiento

Instalación y operación, incluido el mantenimiento y soporte on-premise o en cloud. Estaremos encantados de ayudarte, incluso después de la puesta en marcha de tu proyecto, para garantizar un beneficio de negocio a largo plazo.

• Servicios gestionados
• Formación para empresas (in situ y remoto)
• Gestión de solicitudes de cambios y servicio
• Gestión de copias de seguridad y recuperación, corrección de errores y fallos de seguridad
• Análisis de viabilidad y consultoría en relación a nuevos requisitos o funcionalidades
• Actualizaciones constantes del manual de usuario y la documentación general
• Solución de problemas
• Prevención proactiva de errores

Soporte durante la migración

En caso de que decidas añadir otro producto de Flowable, estaremos encantados de ayudarte a definir e implementar la mejor migración y más rentable.

• Consejos sobre el uso de otros productos de Flowable, incluyendo un período de prueba gratuito
• Implementación y migración a otros productos de Flowable
• Consultoría y mantenimiento para cualquier soporte posterior del producto

Soporte técnico

¿Tienes preguntas técnicas? ¿Necesitas soporte técnico? No hay problema. Nuestros diferentes niveles de servicio te ofrecen todo lo que necesitas.

• Selección de acuerdos de nivel de servicio (SLA) estándares o personalizados
• Todo es posible, desde "sin tiempos de respuesta específicos" hasta "disponibilidad 24/7"
• Los SLA también pueden extenderse a solicitudes de servicio para el desarrollo posterior de tu plataforma
• Soporte en español por parte de nuestro equipo de service managers de España.