La gestión de los permisos especiales de transporte estaba al límite de sus posibilidades por culpa de procesos probados, pero que ya no estaban actualizados y eran propensos a errores: Las únicas herramientas digitales disponibles eran un formulario web largo y poco intuitivo, el correo electrónico, módulos de texto en Word y generadores de PDF. El proceso manual y dominado en gran medida por el papel también era engorroso para los clientes. Los datos del vehículo y del remolque, como ejes, peso, etc., tenían que copiarse manualmente o volver a introducirse por completo para cada permiso individual. Por ello, la Oficina Federal de Carreteras Suiza decidió aventurarse en la transformación digital con Mimacom. Debía crearse una solución digital integral que guiara a los clientes de forma sencilla a través del registro solicitudes, complejas en muchas ocaciones, de permisos especiales de circulación.
Con la plataforma de colaboración digital, FEDRO y los actores involucrados disponen ahora de un sistema de soporte y automatización de procesos altamente digitalizado. Sobre la base de Flowable Work, FEDRO, en colaboración con Mimacom, ha logrado crear una representación realista de los flujos de trabajo que proporciona soporte digital y automatización a lo largo de toda la cadena de procesos para la expedición de permisos.