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23 de febrero de 2021

Servicios innovadores para clientes de Migros Bank gracias a la colaboración de nearshoring con mimacom

La oferta digital de Migros Bank incluye productos avanzados con servicios online pioneros que van desde abrir una cuenta hasta concertar una cita a través de la página web, pasando por servicios de banca electrónica o por una solicitud hipotecaria online. Para poder expandir y seguir desarrollando sus servicios digitales, Migros Bank lleva varios años confiado en la colaboración con mimacom.

  • Con la hipoteca online, Migros Bank ofrece la posibilidad de obtener y solicitar hipotecarias por Internet de forma directa.

  • Con el gestor de citas online, mimacom ha obtiene el digital touchpoint de todas las personas que visitan la web de Migros Bank.

  • La aplicación de incorporación de clientes ofrece a los usuarios de Migros Bank la posibilidad de solicitar distintos productos financieros online de forma

  • sencilla y cómoda, y de firmar un contrato de manera directa.

  • La «Advisor Workplace» («Estación de trabajo del asesor») es un sistema modular que da un soporte integral a los asesores de los clientes en su trabajo diario.

Desde 2018, mimacom ha estado dando soporte a Migros Bank con una estrategia de colaboración nearshoring sumamente flexible y transparente. Las funciones básicas y de control, como la experiencia de usuario, el análisis de negocio y la ingeniería de requisitos, se realizan de forma local en Suiza y en la sede del cliente junto con los especialistas de Migros Bank. El resultado son vías de comunicación y toma de decisiones cortas, que son la base de una colaboración fiable y cooperativa.

Los desarrolladores altamente cualificados del equipo nearshoring español, junto con los empleados locales, forman equipos interdisciplinares de alto rendimiento que pueden cumplir con su trabajo de forma independiente. Esta composición permite proporcionar servicios y soluciones de alta calidad constante. Otra de las ventajas de la estrategia nearshoring es que las capacidades de desarrollo se adaptan de manera rápida y sencilla a los cambios de circunstancias, de forma que mimacom puede tener acceso al conocimiento experto de más de 350 especialistas en Suiza y en las ubicaciones de su nearshoring y distribuirlas rápidamente, añadiendo un gran valor. En 2020, había más de 20 desarrolladores de mimacom trabajando en Suiza y cada vez en más en otros lugares para cubrir las necesidades de digitalización de Migros Bank.

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