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21 de mayo de 2020

mimacom refuerza su apuesta por la digitalización

La sociedad está cambiando, y las compañías tienen que adaptarse a estos cambios. El cliente sigue estando en el centro y si las necesidades del cliente cambian, las empresas deben seguir teniendo el foco en el cliente para cubrir sus necesidades, aunque a lo mejor la cercanía física no siempre sea posible. Para conseguirlo, una de las claves puede estar en crear nuevos canales que mantengan esa cercanía al cliente, automatizando y digitalizando los procesos empresariales de las compañías y garantizando su trazabilidad y la auditabilidad.

En esta línea, mimacom – Flowable está lanzando en diferentes países, entre ellos España, una campaña para introducir en las empresas un nuevo canal de comunicación con sus clientes por medio de sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp, Messenger y otros. La posibilidad de que el cliente pueda mantener una comunicación moderna y ágil desde su dispositivo móvil y de que esta comunicación active procesos automatizados integrados en los sistemas internos de la compañía resulta una revolución en el servicio de atención al cliente.

Flowable es un software de digitalización y automatización de procesos que está experimentando un importante crecimiento en los últimos años. Desde su lanzamiento ha ido implantándose en entidades bancarias, en aseguradoras, en empresas de logística y de producción industrial y está siendo un auténtico revulsivo en la digitalización de las empresas.

De la mano de mimacom – Flowable ahora las empresas pueden mantener una comunicación directa, moderna y ágil con sus clientes y mantener sus procesos automatizados para gestionar las necesidades de los clientes en tiempo real.

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