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Referencia

March JLT - Portal pERM

March-JLT, división de seguros perteneciente a la Banca March, ofrece a sus clientes una herramienta de valor añadido a través del Portal pERM para poder gestionar su programa de seguros.

Antecedentes

March-JLT plantea el proyecto con el principal objetivo de proporcionar a sus clientes un servicio de valor añadido a la propia naturaleza de su negocio y mejorar la gestión de la cartera de seguros de sus clientes. A través de esta herramienta pretende diferenciarse de la competencia, además de añadir valor a sus servicios y aumentar la visibilidad de su marca.

Solución

Para conseguir esto mimacom desarrolla un sistema de extranet para cubrir la gestión integral de los programas de seguros a clientes y la gestión de riesgos de los mismos.

Para esta solución, se apuesta por la plataforma Liferay Portal sobre la que se implementará la plataforma pERM, y desde donde se proporcionarán a los clientes una serie de herramientas y servicios personalizados.

Especificaciones

La extranet se plantea mediante un enfoque multiportal donde cada cliente dispone de su propio espacio para gestionar, con ayuda de los gestores de March-JLT, todo su programa de seguros.

A través de la plataforma el cliente puede visualizar, gestionar y realizar operaciones de sus pólizas y siniestros, además de solicitar asesoramiento técnico a los responsables de March-JLT, disponer de una agenda compartida con notificaciones asociadas a su programa de seguros, y disponer de herramientas colaborativas que les ayuden en la gestión de todo el programa.

Las funcionalidades más importantes del portal son:

  • Gestión de usuarios y permisos.
  • Gestión de clientes y portales.
  • Gestión de pólizas.
  • Gestión de siniestros.
  • Gestión de operaciones.
  • Agenda compartida.
  • Asesoramiento técnico.
  • Área documental privada y compartida.
  • Integración con redes sociales.
  • Integración con sistemas corporativos.
  • Reporting.
  • Gestión de ediciones.
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