Nuestros servicios no terminan después de la puesta en marcha de tu proyecto

Managed Services

Operación, apoyo y mantenimiento para tu negocio

Las operaciones comerciales de las empresas ya no son concebibles sin la disponibilidad de sistemas informáticos. Dado que el funcionamiento de los sistemas no siempre forma parte de tu competencia básica, las empresas suelen decidir transferir parte de sus tareas de TI a los proveedores de servicios. Estos proporcionan el servicio de forma más rentable y garantizan un nivel de servicio acordado contractualmente. El resultado es un bajo costo total de propiedad. Esto le da al departamento interno de IT tiempo para concentrarse en tus tareas principales y para avanzar en la empresa con nuevos proyectos importantes. mimacom ofrece servicios gestionados para la operación de infraestructuras, servidores y aplicaciones en la nube, así como mantenimiento y soporte. Estaremos encantados de asesorarle en la elección del modelo adecuado.

Niveles de servicio individuales para una alta disponibilidad

Nuestro servicio no termina después de la puesta en marcha de tu proyecto. Nos aseguramos de que tus sistemas sean estables, seguros y fiables. Esto incluye la correspondiente actualización a la última versión del programa o del servidor. Los costos siguen siendo calculables a través de una operación externa. Los SLA definidos garantizan la disponibilidad deseada. Nuestra responsabilidad llega hasta donde el cliente desee.

En mimacom tenemos muchos años de experiencia y operamos en base a procesos certificados. Utilizamos un stack tecnológico innovador y mantenemos los conocimientos de nuestros empleados siempre actualizados. Durante la operación nos beneficiamos de nuestra oferta de shoring, que permite escalabilidad y servicios competitivos. Independientemente del modelo, siempre tienes una persona de contacto en tu localización.

¿Por qué mimacom?
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Nuestro talento y valores
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Servicios cualificados de una sola fuente

Con nuestros servicios combinados nos aseguramos de que tus sistemas funcionen de forma estable, segura y fiable.

  • Funcionamiento de las infraestructuras Cloud (AWS, Azure, Google)
  • DevOps y funcionamiento del servidor para diferentes tecnologías (p.ej. Kafka, Elastic)
  • System Healthchecks para mejorar el rendimiento de tus sistemas
  • 24x7-Monitoring y Helpdesk
  • Actualización y mantenimiento de sistemas en distintas tecnologías (p.ej. Confluent, Elastic, Flowable, Liferay)
  • La preparación del upgrade se comprueba para asegurar que los cambios en las nuevas versiones del software y del sistema funcionan sin problemas
  • La formación y la transferencia de conocimientos a tus empleados desde lo básico hasta la gestión de toda la aplicación

Referencias
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