Las nuevas tecnologías como Blockchain proporcionan a las aseguradoras productos innovadores como micro-seguros basados en contratos inteligentes.

La relación comercial tradicional (seguro-cliente-corredor) ha cambiado significativamente a causa de las nuevas exigencias de los clientes, las oportunidades de ventas directas y las nuevas posibilidades de cooperación impulsadas por el desarrollo técnico y por la innovación. Las presiones consistentes de los costes y los cambios cada vez más rápidos del mercado requieren un mayor nivel de automatización y flexibilidad en los procesos de negocio de los proveedores de seguros. Las ventas y el servicio al cliente deben situarse en una nueva base conceptual y técnica, siendo necesaria la adaptación de la organización, de los roles y de las competencias.

Nuestros servicios

• Desarrollo de la estrategia omnicanal y de la experiencia de cliente.
• Concepción y diseño de puntos de contacto digital.
• Diseño organizacional para la entrega de la experiencia del cliente.

Nuestra metodología

El trabajo de mimacom se centra en la participación activa de todas las partes interesadas en el proceso. Trabajamos de acuerdo a métodos de desarrollo bien fundados, desde ingeniería centrada en el usuario a usabilidad y agilidad. Desarrollamos software con métodos ágiles y certificados por CMMI5.