Liferay Support

Liferay Support

Mantenemos, damos soporte y migramos tus portales Liferay 6.0, 6.1 y 6.2

En diciembre de 2017, Liferay suspendió el soporte premium para las versiones 6.2 e inferiores del portal. Para la versión 6.2. se sigue ofreciendo soporte limitado, mientras que el soporte para versiones más antiguas ha ya sido eliminado completamente. En la mayoría de los casos, una migración inmediata a Liferay DXP es conveniente, pero si estás utilizando portales y aplicaciones en la versión 6.2 o inferior, que no puedes o no deseas migrar a Liferay DXP, mimacom te sigue ofreciendo mantenimiento, soporte e incluso desarrollo para estos portales y aplicaciones para mantenerlos en funcionamiento.

Ofrecemos los siguientes servicios para la operatividad, mantenimiento y desarrollo de tus portales Liferay 6.0, 6.1 y 6.2:

Servicios de configuración

  • Descripción completa de la estructura del portal (páginas, temas, estructuras)
  • Análisis del código fuente
  • Visión general funcional
  • Análisis y configuración de procesos de implementación
  • Creación de un entorno de desarrollo local y configuración de procesos internos
  • Revisión de la documentación
  • Transmisión de conocimiento de la arquitectura

Posibles servicios para el funcionamiento de sus portales

  • Consultoría y estudios de viabilidad sobre nuevos requisitos o funcionalidades
  • Cambios y solicitudes de servicio
  • Mantenimiento del sistema básico
  • Bug y hot-fixing, incluyendo la provisión si no existe soporte con Liferay
  • Corrección de errores de seguridad
  • Gestión de copias de seguridad y su restauración
  • Actualización continua del manual de instrucciones, así como de la documentación general y la Wiki correspondiente
  • Creación de un plan de mantenimiento en consulta con nuestros clientes
  • Corrección de errores
  • Localización de fallos de manera proactiva
  • Participación en reuniones periódicas de coordinación

Estrategias e implementación de la migración

  • Pruebas para una posible migración potencial de tus portales y aplicaciones a Liferay DXP desde un punto de vista técnico, funcional y económico
  • Evaluación de tus necesidades y desarrollo de una estrategia de plataforma para tu estructura de portal
  • Recomendaciones para una selección sostenible e innovadora a nivel de arquitectura y tecnología para la estructura del portal

Opciones del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

  • Elección de SLAs predefinidos o individuales
  • Servicio ofertado: "sin tiempos de reacción fijos" hasta una hora "24/7", todo es posible
  • Los acuerdos de nivel de servicio también se pueden extender a las solicitudes de servicio para el desarrollo posterior de sus portales.

Todos los trabajos son llevados a cabo por nuestros expertos en Liferay

  • Consultoría digital
  • Diseño de soluciones
  • Ingeniería de requisitos
  • Arquitectura Liferay
  • Gestión de proyectos
  • Ingeniería Liferay

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