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Flowable – Plateforme numérique pour les processus d'entreprise

Flowable AG

Flowable

Flowable est une plateforme numérique pour les processus commerciaux et les solutions de gestion de cas qui relie les entreprises à leurs clients et automatise les processus. Fonctionnant en arrière-plan, Flowable est l’un des moteurs de gestion des processus Open-Source les plus puissants du marché et est utilisé avec succès par de nombreuses entreprises dans le monde entier. Depuis 2017, mimacom et Flowable ont mis en œuvre avec succès d’importants projets stratégiques pour plusieurs banques et compagnies d'assurance au niveau international.

L'une des plus grandes banques, faisant partie des dix premières banques d'investissement mondiales, utilise Flowable pour rester en contact avec ses clients et leur offrir multitudes de services à travers divers canaux de communication tels que WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger ou au travers du site internet. Flowable Engage permet une expérience client transparente et de premier ordre pour tous les processus standards, réglementés et non réglementés, ainsi que pour les demandes d’information courantes. De l'ouverture de comptes à la modification des données de base, des transactions monétaires aux procédures répétitives standard telles que le contrôle annuel KYC (Know-Your-Client), tout est organisé de manière efficace et ciblé sur le client.

Une banque privée suisse utilise Flowable Engage pour fournir à ses clients des services de gestion de patrimoine 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les domaines des activités de compte, de la gestion d'actifs, de la gestion de portefeuille et des opportunités d'investissement. Flowable permet à la banque privée d'entrer en contact avec ses clients à tout moment et par tous les canaux de communication courants, quel que soit l'endroit où le client se trouve dans le monde.

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