Un partenaire fort à vos côtés

Les entreprises sont soumises à la pression de la numérisation, car les clients B2B et B2C ont des exigences élevées en ce qui concerne les services numériques. L'expérience client numérique devient un critère de décision de plus en plus important. Afin de répondre aux exigences des clients, des solutions de portails innovantes sont utilisées. La plateforme Digital Experience Liferay DXP répond à cette demande et crée des expériences personnalisées pour les clients le long de toute l'expérience client.

mimacom conseille les entreprises lors de la transformation numérique, réalise des projets et apporte son assistance via des services variés lors de l'utilisation de solutions de portails.

• Grâce à des approches souples, des équipes interdisciplinaires et un design centré sur les utilisateurs, nous fournissons des services et produits efficaces sur la base d'un stack technique innovant.
• mimacom est spécialisée sur Java et fournit des projets logiciels de bout en bout.
• Grâce à nos capacités Nearshoring en Espagne, nous proposons des équipes de projet évolutives, selon vos exigences et à des tarifs compétitifs.
• Des processus certifiés ISO garantissent une qualité toujours aussi élevée.
• Avec 10 sites internationaux, chez mimacom, nous sommes proche de chez vous en Suisse, en Allemagne, en Espagne et aux États-Unis.

Partenariat de longue date

minacom possède une expérience de longue date en ce qui concerne l'implémentation, le développement continu et l'exploitation de la plateforme d'expérience client leader Liferay DXP. De nombreux clients en Suisse, en Allemagne, en Espagne et aux États-Unis utilisent déjà les services Liferay de minacom.
Depuis 2009 déjà, mimacom est un partenaire de Liferay et a été récompensée aussi bien par le « Liferay Community Award » que par le « Partner Contribution of the Year Award ».

Services mimacom pour Liferay

Nos experts Liferay expérimentés apportent leur longue expérience en matière de Digital Consulting, de conception de solutions ainsi que d'ingénierie des exigences afin de vous assister de manière optimale durant l'ensemble du processus d'intégration de votre architecture Liferay.

De l'idée à la solution

Nous considérons vos idées et objectifs de manière globale, et créons votre produit numérique avec vous sur la base de Liferay.

• Plateformes de commerce électronique B2B
• Plateformes d'après-vente pour l'industrie de fabrication
• Portails clients
• Portails self-service
• Intranets
• Plateformes d'intégration
• Portails partenaires
• Sites Internet

Conseil et conception

Afin de garantir un processus d'intégration sans accroc, la préparation est ce qu'il y a de plus important. Avec vous, nous élaborons le concept adapté.

• Évaluation de vos exigences
• Élaboration d'une stratégie de plateforme pour votre environnement de portail
• Évaluation de la migration de portails et d'applications vers Liferay DXP d'un point de vue technique, fonctionnel et économique
• Recommandations d'action pour une architecture parée pour l'avenir

Implémentation

Dans la prochaine étape, nous allons vous aider à intégrer votre architecture Liferay à votre environnement système existant.

• Conception technique de l'implémentation

• Ingénierie des exigences au préalable

• Direction de projet

• Implémentation et configuration de Liferay DXP

  
  
  

Exploitation et maintenance

Nous pouvons volontiers prendre en charge pour vous l'exploitation et la maintenance de votre portail en garantissant un fonctionnement sans accroc. Pour cela, nous disposons du savoir-faire afin de faire fonctionner votre système, aussi bien pour les versions récentes que pour les versions Liferay 6.0 à 6.2 plus anciennes.

• Élaboration d'un plan de maintenance en concertation avec vous
• Réalisation de maintenances de base du système
• Traitement des demandes de changements et de services
• Backup-management et recovery-management, bug-fixing et hot-fixing ainsi que corrections de sécurité
• Conseil et analyses de faisabilité concernant les nouvelles exigences ou fonctionnalités
• Actualisation continue du manuel d'exploitation ainsi que de la documentation générale
• Résolution des dysfonctionnements
• Prévention proactive des dysfonctionnements

Assistance pour la migration

Si vous décidez de migrer vers une version Liferay plus récente, nous vous aidons volontiers à définir le processus de migration le plus efficace et le plus économique avant sa mise en œuvre.

• Analyse pour la migration de portails et d'applications vers Liferay DXP d'un point de vue technique, fonctionnel et économique
• Évaluation de vos exigences et élaboration d'une stratégie de plateforme pour la migration de votre environnement système
• Recommandations d'action pour une architecture et une technologie innovantes et parées pour l'avenir

Assistance technique

Vous avez des questions complémentaires ? Ou vous avez besoin d'une assistance technique ? Aucun problème, avec notre sélection de différents niveaux de service, tout est possible pour vous.

• Sélection de SLA (Service Level Agreements) prédéfinis ou individuels.
• De « sans temps de réaction fixe » à « accessibilités 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 », tout est possible.
• Les SLA peuvent également être élargis à des demandes de services pour le développement continu de vos portails.
• Interlocuteurs parlant allemand travaillant en tant que service manager sur nos sites en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

La solution adaptée à tous les domaines d'application

Les fonctions de Liferay DXP vous offrent la base idéale pour entrer dans l'époque numérique. Intranets, Extranets et sites Internet, portails client en self-service et portails partenaire ou commerce électronique B2B : Liferay DXP répond avec brio aux défis des branches et des applications les plus variées. Nous vous aidons à intégrer Liferay DXP ainsi qu'à définir et mettre en œuvre le meilleur processus de migration afin que vous puissiez aussi profiter de l'innovation que seule Liferay DXP propose.

Expériences personnalisées tout au long du parcours du client

Liferay est basé sur une technologie de portail open source mature et apporte de nombreux avantages lorsqu'il est utilisé pour des processus critiques pour l'entreprise :

• La solution peut être facilement intégrée à vos technologies et processus commerciaux existants.
• Liferay DXP est capable de fonctionner avec plusieurs clients et peut être intégré à d'autres applications tierces existantes ou nouvelles, telles que SAP, Alfresco ou Elasticsearch, sur la base de normes ouvertes.
• Grâce à l'expertise Java de mimacom et à l'ouverture du portail, de nouvelles applications peuvent être facilement créées et intégrées.