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23 février 2021

Des services en ligne innovants pour les clients de Migros Bank grâce à un partenariat de nearshoring avec mimacom

Avec son offre numérique, la Banque Migros propose des produits avancés avec des services en ligne révolutionnaires.

Ces services vont de l’ouverture d’un compte à la prise de rendez-vous via le site Internet, en passant par l’e-banking et les hypothèques en ligne. La Banque Migros s’appuie sur un partenariat de longue haleine avec mimacom pour étendre et développer davantage ses services numériques.

Avec la prise de rendez-vous en ligne, mimacom a mis en place un point de contact numérique pour les visiteurs du site Internet de la Banque Migros.

Avec l’hypothèque en ligne, la Banque Migros offre la possibilité d’obtenir et de solliciter des offres de crédit hypothécaire directement sur Internet.

La application d’intégration client par video onboarding de la Banque Migros permet à ses clients de commander facilement et confortablement divers produits financiers en ligne et de conclure directement des contrats.

Le «poste de travail des conseillers» de la Banque Migros est un système plus modulaire qui offre aux conseillers clientèle une assistance complète dans leur travail au quotidien.

Capacités de développement dynamique grâce au modèle de nearshoring La Banque Migros élargit constamment sa gamme de services pour ses clients et développe en permanence l’environnement applicatif. mimacom est partenaire de la Banque Migros depuis 2018 avec un modèle de nearshoring très flexible et transparent. Les fonctions de base et de contrôle telles que l’expérience utilisateur, l’analyse commerciale et l’ingénierie des exigences sont réalisées en collaboration avec des spécialistes de la Banque Migros en Suisse et dans les locaux du client. Cela permet de créer de courts canaux de communication et de prise de décision, la base d’un partenariat de confiance et de coopération. Des développeurs hautement qualifiés de l’équipe espagnole de nearshoring, ainsi que les employés, forment les équipes opérationnelles hautement performantes, interdisciplinaires et autonomes sur site. Cette structure permet alors la fourniture de services et de solutions de qualité élevée et constante. Autre avantage du modèle de nearshoring: les capacités de développement peuvent être adaptées rapidement et facilement aux circonstances changeantes.

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