8 juin 2021
Berne / Suisse Au cours du dernier exercice 2020, mimacom-Flowable Group a une nouvelle fois enregistré une forte croissance de ses activités, mais également en termes de chiffre d'affaires. Avec ses trois marques principales, le fournisseur de services de numérisation mimacom, l'expert en automatisation intelligente des processus Flowable et le spécialiste du service client MS-Teams de Luware, le groupe bernois a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 61 millions de CHF. Le groupe a ainsi réalisé en 2020 une augmentation des ventes de 11 % par rapport à l'année précédente. Au regard de ces résultats et d'une augmentation du nombre de salariés à 381 à la fin de 2020, dressant ainsi un bilan extrêmement positif. mimacom-Flowable Group a donc réalisé le meilleur exercice depuis sa création, avec une forte croissance organique dans tous les domaines, marques et pays.
« L'année dernière, les ventes et entrées de commandes ont dépassé toutes nos attentes », déclare Kurt Amacher, président du conseil d'administration et directeur financier de mimacom-Flowable Group, à propos de ces résultats. « Après un premier trimestre 2020 couronné de succès, nous nous attendions à subir des pertes à cause de la pandémie. Mais malgré cela, nous avons même réussi à accélérer la croissance de notre groupe. » Selon Kurt Amacher, cela est dû au besoin accru en termes de numérisation et d'automatisation des processus dans de nombreux secteurs. L'expertise technologique et la force d'innovation numérique du groupe sont donc particulièrement recherchées : « La Covid-19 a mis les entreprises face à un défi d'une intensité toute nouvelle. L'environnement actuel est donc plus que jamais lié aux facteurs de réussite numériques », a déclaré Agim Emruli, membre du conseil d'administration et PDG de l'entreprise. « Notre expertise en matière d'innovation logicielle s'est donc avérée avoir un grand potentiel pour nous et nos clients en 2020. »
Ce potentiel se traduit notamment par l'automatisation et la numérisation des processus commerciaux. En tant que plateforme numérique spécialisée dans l'automatisation intelligente des processus, Flowable a pu acquérir des dizaines de nouveaux clients en 2020, notamment des entreprises internationales réputées issues des secteurs de la finance et de la santé. « En fin de compte, c'est l'avantage client qui détermine le succès de nos produits. Flowable permet de contacter numériquement les clients, les partenaires et les employés. C'est essentiel aujourd'hui, et cela le restera à l'avenir », déclare M. Emruli, expliquant ainsi le succès rencontré auprès de la clientèle. Sur le plan géographique, ce sont la région Asie-Pacifique, l´Europe et l'Amérique du Nord qui ont le plus contribué à l'acquisition de nouveaux clients.
Le cœur de la croissance de mimacom se situe à nouveau dans la région DACH, siège de son activité principale, ainsi qu'en Espagne. C'est surtout dans le secteur financier et dans celui des compagnies d'assurance et de la santé que mimacom a pu acquérir de nouveaux clients et développer ses relations existantes. « Notre succès permet à mimacom de maintenir sa position d'expert en solutions logicielles open source. Cela se traduit par un nombre de clients toujours croissant et se reflète dans notre chiffre d'affaires », déclare Agim Emruli.
La priorité absolue de mimacom-Flowable Group est d'offrir un service optimal et personnalisé à ses clients. Afin de répondre aux besoins des clients toujours plus nombreux, l'accent a donc également été mis sur la croissance interne en 2020. Une centaine de nouveaux employés ont donc été embauchés au cours de l'année fiscale écoulée, afin de promouvoir l'innovation sur tous les sites et dans tous les secteurs commerciaux.
En développant sa gamme de produits et de services, mimacom-Flowable Group répond à la demande croissante de ses clients en termes de solutions numériques. Par exemple, Luware AG, acquise en 2019, a lancé une nouvelle gamme de produits l'année dernière : il s'agit de Nimbus pour MS-Teams, une gamme modulaire et basée sur le cloud. Flowable a également présenté une nouvelle gamme de produits composée de Flowable Work, Flowable Orchestrate et Flowable Engage. Pour l'année à venir, le groupe mise grandement sur le développement des services centrés sur le client et sur le développement des solutions commerciales automatisées basées sur des technologies open source. M. Emruli a ici souligné l'importance de la transformation numérique pour la compétitivité des entreprises, et ce même au-delà de la crise. C'est la raison pour laquelle le groupe poursuit des objectifs de croissance ambitieux pour 2021.
mimacom-Flowable Group mimacom-Flowable Group, dont le siège se situe à Berne, constitue un choix optimal pour les entreprises souhaitant proposer des solutions logicielles et des technologies innovantes à leurs clients et ainsi donner un bon coup de pouce à leur réussite commerciale. Les filiales du groupe informatique international aident les entreprises à offrir un service optimal à leurs clients, partenaires et employés en leur proposant des processus commerciaux numériques.
Sur des sites nationaux et internationaux en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, plus de 400 employés créent des solutions pour des clients issus de différents secteurs, dont principalement des banques, des compagnies d'assurance, des entreprises issues du domaine des sciences de la vie, ainsi que des sociétés industrielles.
mimacom-Flowable Group comprend les marques suisses mimacom, Flowable et Luware. mimacom.com | flowable.com | luware.ch
Contact presse Tim Weinmann mimacom-Flowable Group Vice-président marketing tim.weinmann@mimacom.com