MOA – La consultation en ligne de la TVA pour les entreprises
Client
L'Administration fédérale des contributions (AFC), qui compte environ 1 100 employés, est le centre de compétence du gouvernement fédéral pour les questions fiscales nationales et internationales. Avec ses partenaires, elle apporte une contribution importante au financement des missions publiques. Elle travaille en partenariat avec les contribuables et leurs représentants, le Parlement, le Conseil fédéral, le Département fédéral des finances, les autres autorités fédérales, les cantons, les autorités fiscales étrangères et les organisations internes. Les impôts sont traités dans les deux principaux départements "Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)" avec environ 700 employés et "Impôt fédéral direct, retenue à la source, droit de timbre (DVS)" avec environ 400 employés.
Défi
Avec le questionnaire de clarification de l'assujettissement à la TVA, le service de la TVA détermine si et à partir de quand les conditions d'assujettissement d'un associé à la TVA sont remplies. En collaboration avec la FTA, mimacom a mis au point une solution avec le développement de MOA avec laquelle le questionnaire peut être rempli en ligne ainsi qu'électroniquement et normalisé avec tous les sous-formulaires à la TVA.
Solution
Le projet a été réalisé après une phase de spécification en itérations de 3 semaines et développé. En coopération avec les responsables de l'ESTV, mimacom a précisé les exigences et a démontré les solutions possibles. Lors de l'analyse des besoins, l'accent a été mis sur la simplicité d'utilisation et donc sur la convivialité. Avec le MOA, la FTA offre à ses partenaires une application web moderne permettant de déterminer en peu de temps si et dans quelle mesure une entreprise est assujettie à la TVA. L'application fonctionne sur la base d'un client (navigateur) et est mise en œuvre avec un minimum d'interfaces avec le serveur. En mettant le questionnaire en cache dans le cache du navigateur, le MOA permet d'interrompre sans hésitation le remplissage du questionnaire et de le reprendre ultérieurement. La soumission du questionnaire avec tous les sous-formulaires se fait électroniquement et de manière standardisée. Pour rendre cela possible, la FTA a décidé de renoncer à une signature physique sur le questionnaire. De cette manière, les données (transmission de fichiers XML) peuvent être traitées ultérieurement dans les applications de l'ALE - ce qui représente un grand pas vers l'administration en ligne. Environ 30 000 demandes par an utilisent ce service et permettent désormais un traitement électronique dans le cadre des systèmes informatiques existants de l'ALE.
"Le protocole d'accord est un jalon dans la direction de l'administration en ligne, dans la mesure où la trace écrite a été éliminée. L'application en ligne est claire, compréhensible et a une stabilité de fonctionnement supérieure à la moyenne."
Rudolf Wachter, chef de projet FTA
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