Plateforme numérique pour un fournisseur de solutions dans le domaine de l'ingénierie mécanique et des installations

Avec la conception et la mise en œuvre d'une nouvelle plateforme numérique et innovante, mimacom crée un environnement dans lequel les processus clients tels que le commerce électronique, le libre-service et le service après-vente sont intégrés et automatisés. L'intégration de plusieurs systèmes dorsaux tels que SAP R/3 et CRM est également un facteur prometteur pour une extension IoT.

Contexte

Le secteur manufacturier est en constante évolution vers l'automatisation, la numérisation et l'analyse des données. Afin de suivre cette tendance et de couvrir complètement le parcours du client, les plateformes numériques avec des solutions de commerce électronique et la possibilité d'entrer en contact avec le client deviennent indispensables.

Notre client avait également besoin d'une solution pour remplacer son système de commerce électronique existant. La plateforme numérique, qui comporte des fonctions telles que le libre-service, la gestion des pièces détachées (y compris le commerce électronique et l'après-vente) et la possibilité d'interagir avec les clients via des salles de projet, améliore la méthodologie du processus. En outre, notre client pourra prendre l'initiative dans les domaines des services, de la gestion du cycle de vie du client et de l'assistance.

Solution

En un an seulement, mimacom a fourni une nouvelle plateforme numérique basée sur Liferay DXP, qui est intégrée dans le paysage système du client, optimisant ainsi le cycle de vie du client de bout en bout:

• Conception de solutions en fonction de paramètres agiles
• Développement d'une plateforme basée sur Liferay DXP selon le principe MVP
• Intégration avec SAP CRM et SAP R3
• Mise en œuvre sans tête du commerce électronique avec SAP Hybris
• Interface utilisateur transparente basée sur l'angle 5 pour un parcours utilisateur cohérent et réactif
• Ouvrir la voie à des conducteurs IoT prometteurs comme scénario d'avenir

Détails du projet

Industrie: Production / Fabrication

Équipe: 20 membres, dont des chefs de projet, des architectes Front-end et Back-end, des consultants numériques, des ingénieurs en exigences, Scrum Master, des analystes commerciaux, des architectes SAP, des ingénieurs SAP Hybris, des ingénieurs Software et d'autres spécialistes

Utilisateurs: > 600 dans le monde

Période de développement: 2017 - en cours

Produits / Technologies:

• Liferay DXP
• Angulaire 5
• Printemps 5
• Elasticsearch
• L'orgueil de SAP

La mise en œuvre d'une plateforme numérique conduit à une plus grande satisfaction des clients et peut être étendue à de nouveaux modèles commerciaux et à l'IoT. En outre, notre client peut étendre son leadership sur le marché des plateformes numériques.

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