Devenir l’assureur du futur avec de nouvelles technologies

ASSURANCES

Obtenir un avantage concurrentiel grâce à l'innovation

Les assurés s'attendent à ce que les assureurs ne se concentrent plus uniquement sur les produits, mais sur leurs besoins. Ils veulent des concepts d'assurance souples et transparents qui correspondent exactement à leur situation de vie actuelle. Et ils désirent qu'il soit possible de les commander en ligne.

Les nouvelles technologies permettent aux compagnies d'assurance de proposer des produits innovants tels que la micro-assurance, l'assurance à la demande ou l'assurance poste à poste sur Internet. Cette nouvelle approche de vente directe rompt la relation traditionnelle entre la compagnie d'assurance, le client et le conseiller clientèle, ainsi que la collaboration traditionnelle telle que nous la connaissons aujourd’hui.

Les solutions innovantes de mimacom pour la vente et les services à la clientèle offrent aux compagnies d'assurance la possibilité de se repositionner de manière totalement nouvelle et centrée sur leurs clients. Les processus digitaux et intelligents les aident à agir plus rapidement, plus économiquement, de manière plus transparente et toujours en conformité avec la loi. Ils permettent de nouveaux modèles d'assurance et de nouvelles approches.

Avec mimacom comme partenaire technologique de développement, nous avons développé la gestion de la relation client, qui est aujourd'hui, avec notre ERP, l'une des plus importantes applications stratégiques d'Atupri. Nous avons pu bénéficier du savoir-faire technologique, mais surtout de la flexibilité et de la fiabilité de mimacom. Un autre point essentiel pour une coopération réussie est le mode de communication transparent, ouvert et honnête, ainsi que l'équité dans un partenariat de coopération.
Dieter Genge, responsable IT & projets Assurance maladie Atupri
Des fonctions de portail sur mesure pour un gain de temps et une meilleure rentabilité
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Combiner l'attribution automatisée des rendez-vous avec la qualification pour augmenter le chiffre d'affaires
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Les consultants disposent de beaucoup plus de temps pour se concentrer sur la valorisation de leurs activités de base
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