Mise en réseau et points de contact digitaux pour des services innovants

SCIENCES DE LA VIE

L'innovation au service de la recherche, des laboratoires, des médecins et des patients

La santé est un bien précieux dans notre population vieillissante. Les produits techniques et médicaux offrent aujourd'hui des thérapies qui étaient inimaginables il y a quelques années à peine. Il est donc d'autant plus frappant que la proximité avec les patients, qui est très importante en phase d'essai clinique, se perd une fois que les produits sont commercialisés. Ainsi, des médicaments et des équipements très onéreux sont souvent utilisés sans que soient recueillies des données fiables sur la thérapie ou sur l'évolution de la maladie.

Un autre défi pour les entreprises du secteur des soins et de la santé est celui des processus manuels causés par de nombreuses réglementations. Ces processus privent les employés de leur temps de travail précieux et réduisent la vitesse d'innovation.

Les solutions digitales apportent un remède: avec les nouveaux services de santé en ligne et les points de contact automatisés, les entreprises augmentent considérablement leur base de données. Ils permettent entre autres de nouvelles formes de thérapie. Par exemple, les applications destinées aux patients et aux médecins, la mise en réseau des technologies médicales et l'automatisation des processus commerciaux augmentent considérablement votre potentiel commercial. Le respect et la protection des données personnelles sont garantis à tout moment.

Avec mimacom comme partenaire technologique de développement, nous avons développé la gestion de la relation client, qui est aujourd'hui, avec notre ERP, l'une des plus importantes applications stratégiques d'Atupri. Nous avons pu bénéficier du savoir-faire technologique, mais surtout de la flexibilité et de la fiabilité de mimacom. Un autre point essentiel pour une coopération réussie est le mode de communication transparent, ouvert et honnête, ainsi que l'équité dans un partenariat de coopération.
Dieter Genge, responsable IT & projets Assurance maladie Atupri
Portails et applications pour les institutions médicales, les fabricants et les patients
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