Liferay Support

Liferay Support für Version 6.0, 6.1 und 6.2

Wir bieten Wartung, Support, Weiterentwicklung und Migration für Ihre Liferay 6.0, 6.1 und 6.2 Portale

Mit der Einführung von DXP hat sich Liferay von einer Portaltechnologie zu einer innovativen digitalen Plattform entwickelt, die die digitalen Erfahrungen Ihrer Kunden auf die nächste Stufe hebt. Die Migration Ihrer Anwendungen und Portale von Liferay 6.x auf DXP bietet Ihnen eine Vielzahl von Verbesserungen und neuen Funktionen, die die ideale Grundlage für den Einstieg ins digitale Zeitalter sind. Zusätzlich zu den neuen Vorteilen für die Kernplattform gibt es auch eine Reihe von Produktverbesserungen, die nur für Liferay DXP-Kunden verfügbar sind, wie z.B.:

  • Liferay Commerce - Digitale Commerce-Funktionen für Liferay DXP
  • Liferay Analytics Cloud - Kunden-Reiseanalysen für die gesamte Liferay-Plattform
  • Liferay Enterprise Search - Konsolidierte Unterstützung und schnellere Integration für Elasticsearch

Wir helfen Ihnen, den besten und kostengünstigsten Migrationspfad zu Liferay DXP zu definieren und umzusetzen, damit Sie von der Innovation profitieren können, die nur Liferay DXP bietet. Wir verstehen aber auch, dass die Migration bestehender Systeme auf neue Versionen manchmal mehr Zeit in Anspruch nimmt. Für diesen Fall haben wir auch ein Angebot für Sie.

Wartung, Support und Weiterentwicklung

Liferay hat den Premium Support für die Portalversionen 6.2 und niedriger im Dezember 2017 eingestellt. Die Version 6.2 befindet sich noch im Limited Support bis November 2020, für die älteren Versionen wurde der Support bereits komplett eingestellt. In den meisten Fällen macht eine sofortige Migration auf Liferay DXP Sinn. Sollten Sie Portale und Applikationen auf Version 6.2 oder niedriger betreiben, die Sie nicht auf Liferay DXP migrieren können oder wollen, bietet mimacom für diese Portale und Applikationen weiterhin Wartung, Support und sogar Weiterentwicklung, um ihre Systeme am Laufen zu halten.

Folgende Leistungen umfasst unser Angebot für den Betrieb, die Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Liferay 6.0, 6.1 und 6.2 Portale:

Einmalige Setup-Leistungen

  • Gesamtüberblick über die Portallandschaft (Seiten, Themes, Strukturen)
  • Analyse des Quellcode
  • Funktionalen Überblick verschaffen
  • Deployment Prozesse analysieren und verstehen bzw. aufsetzen
  • Lokale Entwicklungsumgebung aufsetzen bzw. interne Prozesse aufsetzen
  • Einsicht in die Dokumentation
  • Architekturverständnis aufbauen

Mögliche Serviceleistungen für den Betrieb Ihrer Portale

  • Beratung sowie Machbarkeitsanalysen zu neuen Anforderungen oder Funktionalitäten
  • Change- und Service Requests
  • Basis Systemwartung
  • Bug- und Hot-Fixing, inklusive Bereitstellung sofern kein Support mit Liferay existiert
  • Security Fixes
  • Backup- und Recovery Managament
  • Fortlaufende Aktualisierung des Betriebshandbuchs, sowie der allgemeinen Dokumentation wie beispielsweise im zugehörigen Wiki
  • Erstellung eines Wartungsplans in Abstimmung mit Ihnen
  • Störungsbehebung
  • Proaktive Störungsvermeidung
  • Teilnahme an Regelmeetings zur fachlichen Abstimmung

Migrationsstrategien und Umsetzung

  • Prüfung für die potentielle Migration ihrer Portale und Applikationen auf Liferay DXP aus technischer, funktionaler und ökonomischer Sicht
  • Evaluierung ihrer Anforderungen und Ausarbeitung einer Plattform-Strategie für ihre Portallandschaft
  • Handlungsempfehlungen für eine zukunftsfähige und innovative Architektur und Technologieauswahl für ihre Portallandschaft

Service Level Agreement (SLA) Optionen

  • Wahl an vordefinierten oder individuellen SLAs
  • Von "ohne feste Reaktionszeiten" bis hin zu einer Stunde "24/7" ist alles möglich
  • SLAs können auch auf Service-Requests zur Weiterentwicklung Ihrer Portale ausgeweitet werden
  • Deutschsprachige Ansprechpartner als Service-Manager an unseren Standorten in Deutschland, der Schweiz und Österreich

Alle Arbeiten werden von unseren erfahrenen Liferay-Experten durchgeführt

  • Digital Consulting
  • Lösungskonzeption
  • Requirements Engineering
  • Liferay Architektur
  • Projektleitung
  • Liferay Engineering

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