Manuelle und umständliche Rechnungseinreichung durch einen digitalen Prozess ersetzen.
Kundinnen und Kunden eine Lösung bieten, in der sie alle Rechnungen und deren Status auf einen Blick erfassen können.
Wachstumsgrenzen durch limitierte Verarbeitungskapazitäten vermeiden.
Der bisherige manuelle Antrag auf EPT war langsam und ineffizient: Rechnungen mussten per E-Mail oder PDF eingereicht werden ohne Transparenz über Kreditrahmen oder offene Posten. Allein im Jahr 2023 wurden über 7’000 Rechnungen manuell bearbeitet, ein klarer Engpass für weiteres Wachstum.
Diese Erkenntnis veranlasste Siemens Financial Services dazu, die bestehenden Hürden zu adressieren und das EPT-Erlebnis grundlegend zu verbessern.
Gemeinsam mit Mimacom entwickelte Siemens Financial Services ein zentrales Kundenportal, das den EPT-Prozess vollständig digitalisiert und direkt an die Backend-Systeme von Siemens angebunden ist.
Das Portal bietet:
Eine zentrale Übersicht über alle Rechnungen und Zahlungen
Echtzeit-Transparenz über Kreditrahmen und offene Posten
Eine intuitive Benutzerführung – Finanzierung und Laufzeitverlängerungen sind mit nur drei Klicks möglich
Nachvollziehbare Darstellung von Konditionen und Vertragsstatus
Ein zentraler Anspruch von Siemens Financial Services: keine Überentwicklung. Die Benutzeroberfläche wurde gezielt schlank gehalten – klar strukturiert, lesefreundlich und auf die wesentlichen Informationen fokussiert.