Intelligent Business Automation

Digitale Prozess-Automatisierung stellt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Unternehmen dar. Sie ermöglicht mehr Wertschöpfung, geringere Kosten und eine personalisierte User Experience. Automatisierte Geschäftsprozesse sind daher die Basis für Unternehmen, wenn es um die strukturierte Bearbeitung verschiedenster Vorgänge geht – von gleichförmigen Routineaufgaben bis hin zu komplexen, dynamischen Prozessen.

Bis 2025 werden 80 % der CIOs intelligente Lösungen implementieren, um Änderungen im Kundenverhalten zu erkennen, daraus zu lernen und vorherzusagen. So können exklusive Kundenerlebnisse für Engagement und Loyalität sorgen. Um sichere, dezentrale Arbeitsumgebungen zu unterstützen, werden zudem 50 % der CIOs bis 2024 auf Robotisierung, Automatisierung und Augmentierung setzen. IDC 2021 Predictions

Business Process Management und Case Management

Als die digitale Plattform für Intelligent Business Automation verbindet Flowable Unternehmen mit ihren Kunden und automatisiert Systeme. Flowable´s Einzigartigkeit besteht in der Kombination aus den offenen Modellierungsstandards BPMN, CMMN und DMN – diese erlaubt es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse flexibel und multidimensional zu modellieren. Im Hintergrund arbeitet eine der performantesten, auf Open Source basierte BPMN Prozessengine auf dem Markt, die bereits von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt erfolgreich eingesetzt wird.

Von Prozess-Automatisierung bis Conversational Engagement

Flowable bietet eine konsistente und flexible Plattform für die gesamte Bandbreite digitaler Geschäftsprozesse:

Flowable Orchestrate besteht aus einem Set kompakter, hocheffizienter Business-Process-Engines, basierend auf Open-Source. Sie bilden das Herzstück der Flowable Plattform.

• Standards: BPMN 2.0, CMMN 1.1 und DMN 1.3
• Integrierbar in vorhandene Anwendungen und Dienste
• umfangreiche und gut dokumentierte rich REST und Java APIs.

Flowable Work ist eine raffinierte Low-Code Plattform für die Erstellung von Fall- und Prozessanwendungen, inklusive Content-Management und Analytics. Leistungsstarke Tools bilden die Plattform, auf der Sie schnell komplette Lösungen für Dokumentenmanagement, Integrationen, Analysen oder detaillierte Sicherheitsrichtlinien erstellen.

• Unternehmensmonitoring
• Unternehmensberichtswesen
• Umfangreiche Umgebung zur Modellbearbeitung

Flowable Engage bietet die Möglichkeit, mit Kunden auf allen beliebten Chat-Plattformen, wie WhatsApp oder WeChat zu chatten und dabei benutzerdefinierte mobile Apps einzusetzen. Konsistenz, Compliance und Auditierung können durch die Integration in Ihre Systeme eingehalten werden.

• Kundenkommunikation per Live-Chat
• Experten per Mausklick einem Chat hinzufügen
• Chat-Historie für konforme Auditierung

Beratung und Implementierung von mimacom

mimacom berät Unternehmen zur digitalen Transformation und trägt zur Gestaltung von innovativen Softwareprodukten bei. mimacom und Flowable haben seit 2017 gemeinsam zahlreiche strategische Kundenprojekte umgesetzt, darunter globale und lokale Unternehmen in der Finanz-, Versicherungs- und Life-Science-Branche sowie im Maschinenbau.

mimacom Services im Überblick

• Beratung inkl. Free Trial zum Einsatz der Flowable Plattform
• Maßgeschneidete Implementierung der Flowable Produkte für Ihre Lösung
• Managed Services: Installation und Betrieb inkl. Wartung und Support für on premise oder in der Cloud
• Firmentrainings (remote und inhouse) und Workshops rund um Flowable und BPM

Dank agiler Vorgehensweisen, interdisziplinärer Teams und einem nutzerzentrierten Design liefern wir erfolgreiche Services und Produkte auf Basis eines zukunftsorientierten Technology Stacks. ISO-zertifizierte Prozesse sorgen für ein gleichbleibendes hohes Qualitätsverständnis. Mit 11 internationalen Standorten sind wir in der Schweiz, Deutschland, Spanien und den USA in Ihrer Nähe.

Optimierte Geschäftsprozesse und Customer Experience

Die Einsatzmöglichkeiten von Flowable sind vielfältig und beschränken sich nicht auf spezifische Einsatzszenarien. Kontaktieren Sie uns und entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen von Intelligent Business Automation profitieren kann.

Welche Prozesse möchten Sie optimieren?