Flowable

Weltweit geraten Unternehmen unter immer größeren Druck wegen zunehmendem Wettbewerb, sich verändernden Marktbedingungen und steigenden Kundenerwartungen. Erfolgreiche Unternehmen müssen sich schnell anpassen, um neue Marktchancen auszuschöpfen und sicherzustellen, dass sie für Kunden relevant bleiben. Intelligent Business Automation Lösungen widmen sich diesen Herausforderungen, indem sie Unternehmen helfen, agiler zu werden, und sie in die Lage versetzen, auf neue Herausforderungen zu reagieren.

Flowable ist ein führender Anbieter von Gartner-zertifizierten Open Source Intelligent Business Automation Plattformen, die von vielen weltweit führenden Firmen wie SAP, Dow Jones und vielen weiteren Fortune-500-Unternehmen verwendet werden. Damit können Nutzer effizienzsteigernde Geschäftsanwendungen schnell aufsetzen und einführen, eine herausragende Customer Experience bieten und ihre Wirtschaftlichkeit steigern. Flowable wurde 2010 gegründet und hat Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Spanien, den USA und Singapur.

mimacom hilft Ihnen, das Beste aus Ihren Prozessen herauszuholen

mimacom berät Unternehmen bei der digitalen Transformation und unterstützt die Schaffung innovativer Softwareprodukte. mimacom und Flowable kooperieren seit 2017 in einer Vielzahl von Kundenprojekten für Manufacturing-Unternehmen sowie für Unternehmen der Finanz-, Versicherungs- und Life Science-Branchen. Gemeinsam bieten wir innovative Lösungen für Intelligent Automation (iBPM), Business Process Mangagement (BPM) und Adaptive Case Management (ACM), mit denen die digitale Transformation von Geschäftsprozessen ermöglicht wird.

mimacom Services für Flowable

Unsere erfahrenen Flowable-Experten helfen Ihnen, eine auf Ihre geschäftlichen Ziele zugeschnittene Prozessmanagement-Lösung zu erstellen. Mit der Kombination von Digital Consulting, Lösungskonzeption und Requirements-Engineering bietet mimacom den bestmöglichen Support über den gesamten Integrationsprozess Ihrer Flowable-Automatisierungsplattform hinweg.

Maßgeschneiderte Lösungen

Wir evaluieren Ihre Bedürfnisse, damit Sie neue Chancen identifizieren und die Customer Experience in Ihrem gesamten Unternehmen verbessern können.

• Flowable Work: Eine effektive Low-Code-Plattform, mit der Sie Geschäftsanwendungen für Unternehmen schneller erstellen und zum Einsatz bringen können.
• Flowable Engage: Interagieren Sie mithilfe von Flowable Engage mit Ihren Kunden und kommunizieren Sie reibungslos über WeChat, Line und andere Dienste.
• Flowable Orchestrate: Kombinieren Sie die Power von CMMN, BPMN und DMN für mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit.

Beratung und Konzeption

Mit Flowable bieten wir Automationslösungen für einige der führenden Unternehmen der Welt. Beratung und Konzeption bilden die Grundlage für unsere innovativen Projekte.

• Evaluierung Ihrer Geschäftsziele
• Entwicklung einer Strategie für Ihre Digitalisierungs- und Automatisierungsanforderungen
• Technische, fachliche und wirtschaftliche Definition der Migration von Portalen und Anwendungen auf Flowable
• Empfehlungen für eine fortschrittliche Plattformlösung

Implementierung

Unsere Experten integrieren Flowable in Ihre bestehende Systemlandschaft.

• Technische Konzeption der Implementierung
• Requirements-Engineering im Vorfeld
• Projektmanagement
• Implementierung und Einrichtung von Flowable
  
  

Betrieb und Wartung

Installation und Betrieb, einschl. Wartung und Support On-Premise oder in der Cloud. Wir helfen Ihnen auch gerne weiterhin nach dem Go-Live Ihres Projektes, um einen langfristigen geschäftlichen Mehrwert zu gewährleisten.

• Managed services
• Firmenschulungen (in-house and remote)
• Bearbeitung von Change- und Service-Requests
• Backup- und Recovery-Management, Bug- und Hot-Fixing sowie Security Fixes
• Beratung sowie Umsetzbarkeitssanalysen zu neuen Anforderungen oder Funktionalitäten
• Fortlaufende Aktualisierung des Betriebshandbuchs sowie der allgemeinen Dokumentation
• Troubleshooting
• Proaktive Störungsvermeidung

Migrations-Support

Falls Sie sich für die Erweiterung mittels eines weiteren Flowable-Produkts entschließen, helfen wir Ihnen gerne dabei, den besten und kostengünstigsten Migrationspfad zu definieren und umzusetzen.

• Beratung zur Nutzung weiterer Flowable-Produkte einschließlich einer kostenlosen Testversion
• Implementierung und Migration auf weitere Flowable-Produkte
• Beratung und Wartung für weiteren Produkt-Support

Technischer Support

Haben Sie hierzu noch technische Fragen? Oder benötigen Sie technischen Support? Kein Problem – mit unserer Auswahl an verschiedenen Service-Stufen ist für Sie alles möglich.

• Auswahl an vordefinierten oder individuellen SLAs (Service Level Agreements)
• Von „ohne feste Antwortzeiten“ bis hin zu „24/7-Erreichbarkeit“ ist alles möglich
• SLAs können auch auf Service-Requests zur Weiterentwicklung Ihrer Portale ausgeweitet werden
• Deutschsprachige Ansprechpartner als Service-Manager an unseren Standorten in Deutschland und der Schweiz