Business Process Automation Services: Von der Strategie zur Implementierung mit Mimacom

Verwandeln Sie langsame manuelle Geschäftsprozesse in reibungslose automatisierte und digitale Workflows. Mit Mimacom als Partner für Business Process Automation Solutions revolutionieren Sie Ihre Arbeitsabläufe.

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Die Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA) ist ein wesentlicher Aspekt der Digitalisierungsstrategie von Unternehmen aller Größen. Egal, ob Sie Backoffice-Prozesse, den Kundenkontakt oder ganze Geschäftsbereiche automatisieren wollen – Mimacom hat die Expertise und Erfahrung, um Sie dabei zu unterstützen.

Vorteile von Business Process Automation

Schnelle Produktentwicklung, effektiver Cross-Channel-Kundenservice und reibungslose Zusammenarbeit zwischen IT und Business: Das sind nur einige der Ziele, die Sie mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen erreichen können.

Zeit sparen

Profitieren Sie von einer schnellen und effizienten Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, ohne das System zu wechseln oder Datenverluste in Kauf zu nehmen – dank Low-Code und offenen Standards (BPMN, CMMN und DMN).

Kosten senken

Verringern Sie Ihren manuellen Arbeitsaufwand und die Abhängigkeit vom IT-Support, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Entwicklung neuer Produkte und Service. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil in einer fortschrittlichen, skalierbaren Arbeitsumgebung, ohne mehr Mitarbeitende einstellen zu müssen.

Kunden begeistern

Stellen Sie Ihren Kunden benutzerfreundliche digitale Services und Self-Service-Optionen zur Verfügung, einschliesslich Chat-Integration, 24/7-Verfügbarkeit und kanalübergreifenden Kundendaten in Echtzeit.

„Die Kollaborationsplattform für Sondertransporte auf Schweizer Strassen bietet unseren Kunden Benutzerkomfort und vereinfacht die Gesuchstellung massiv. Das Projektteam von Mimacom bildete unsere Bedürfnisse und Prozesse mit Flowable Work exakt ab.“

Marco PiscopoTechnical Project Manager beim Bundesamt für Strassen (ASTRA)

Einführung einer Business Process Management Software: Ein Beispiel

Unsere Services rund um Business Process Automation

Mimacom ist führender Implementierungspartner von Flowable, einer Intelligent Business Process Automation Software. Mit Flowable können wir Ihnen eine massgeschneiderte Lösung anbieten, die sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen lässt. Verabschieden Sie sich von unzähligen Einzelsystemen und freuen Sie sich auf eine exzellente User Experience für Mitarbeitende und Kunden.

Egal, ob Sie repetitive manuelle Aufgaben ersetzen möchten, dynamische Fälle in standardisierte Prozesse umwandeln oder Entscheidungsprozesse digitalisieren wollen – mit Mimacom als Ihrem Partner für Business Process Automation erhalten Sie eine leistungsfähige Software, die die Power von BPMN, CMMN und DMN vereint.

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Wollen Sie Geschäftsprozesse unabhängig von Ihrer IT erstellen? Oder wünschen Sie sich ein System, in dem IT und Business-Abteilungen einfach zusammenarbeiten können? Flowable bedient alle Code-Level und ist ohne Vendor Lock-in erweiterbar. So kombinieren Sie No-Code-, Low-Code- und Pro-Code-Entwicklung in einer Software und profitieren von einer Lösung, die sich auch in Zukunft an Ihre steigenden Anforderungen anpasst.

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Kundendaten gehören zu den wichtigsten Ressourcen, können jedoch bei der Weitergabe zwischen verschiedenen Kanälen und Abteilungen verloren gehen. Mit Flowable können Sie Ihre Prozessautomatisierungs-Software um Kundenservice-Kanäle erweitern und dadurch zugleich von einer konformen und sicheren Chat-Integration profitieren. Alle Daten befinden sich an einem Ort und sind mit Ihren Geschäftsprozessen, Chat-Assistenten, Templates, Reporting und Analytics verknüpft.

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Optimieren Sie Ihr Business mit Mimacom als Partner für Geschäftsprozessautomatisierung

Wir übertreffen Ihre Erwartungen

Unsere Experten für Business Process Automation geben alles für Sie – bereits vor Vertragsabschluss. Wir übertreffen Kundenerwartungen vom ersten Tag an.

Wir vereinen Branchenwissen und Technologiekompetenz

Wir nehmen uns Zeit, Ihre Anforderungen, Ziele und Systeme zu verstehen, wie z.B. Ihre bestehende Technologielandschaft, gesetzliche Vorgaben und Wettbewerber. Unsere Lösungen beruhen auf jahrelanger Branchenerfahrung und umfassender technischer Expertise im Bereich Business Process Automation.

Software architect at work before computer

Stay ahead - Mit uns sind Sie immer einen Schritt voraus

Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende bei der Erstellung, dem Betrieb, der Wartung und dem Support Ihrer Software. Mimacom ist nicht nur ein Software-Dienstleister oder ein Beratungsunternehmen, sondern Ihr Partner auf jedem Schritt.