Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit User Centric Design

UX Services

Transformieren Sie das Erlebnis Ihrer Kunden

Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Vielmehr leistet sie einen messbaren Mehrwert für Ihre Kunden – und damit für Ihr Unternehmen. Dafür werden hochkomplexe und fachlich übergreifende Themengebiete verstanden und in innovative Produkte und Services verwandelt werden.

Doch die Entwicklung einer Digitalstrategie und digitaler Services stellt viele Unternehmen vor grosse Herausforderungen. Und die Gründe können vielfältig sein: Unternehmen kennen Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse und Wünsche nicht gut genug, Stakeholder verstehen sich als Nutzer oder die neu geschaffenen Services lösen keine Probleme.

mimacom hilft Ihnen, die Schnittmenge von Kundenbedürfnissen und Geschäftszielen in Form innovativer Services und Produkte zu vereinen.

Kombination aus Mensch, Business, Technologie und Design

mimacom entwickelt Lösungen auf Basis des Vorgehensmodells ISO 9241-210, dem Prozess zur Gestaltung gebrauchstauglicher Systeme. Unser holistisches Mindset und ein multidisziplinäres Team befähigen uns, Herausforderungen in Lösungen zu verwandeln, welche von Ihren Kunden genutzt und geliebt werden.



Kundenzufriedenheit durch gute User Experience: Multimodales Design

Ist das Zusammenführen von Ingenieur- und Designdisziplinen. Es ermöglicht die Interaktion von Mensch-System, Mensch-Dienst und Mensch-Maschine auf allen bekannten sensorischen Ebenen.

Abstimmung aller Kanäle und Touchpoint: Service Design

Ist die Spezifikation und Konstruktion von Prozessen, die einer bestimmten Gruppe von Nutzern wertvolle Handlungskapazitäten zur Verfügung stellen, um das Geschäft eines bestimmten Kunden voranzutreiben.

Das Fundament: Strategisches Design

Ist die Anwendung zukunftsorientierter Designprinzipien, um die innovativen und wettbewerbsfähigen Qualitäten einer Organisation zu steigern.

UX Strategy Graphic

Agile Vorgehensweisen und interdisziplinäre Teams

mimacom setzt auf agile Vorgehensweisen, um Projekte zum Erfolg zu bringen. Unsere Consultants sind Teil eines interdisziplinären Teams und entwickeln die Lösungen gemeinsam mit Ihnen – so ist für Nachhaltigkeit und Investitionssicherheit gesorgt. Mit unserem Digital Accelerator Program behalten Unternehmen jederzeit den Überblick, in welcher Phase sich das Projekt befindet.

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