Steigern Sie Ihre Erträge über eine digitale Versicherungsplattform

Vertriebs- und Kundenportale

Innovation für eine herausragende Customer Experience

Vertriebs- und Kundenportale sind bei Versicherungsunternehmen mittlerweile Standard. Doch nicht immer erfüllen sie die Anforderungen an Real-Time-Business und umfassende Kundenservices. Mit innovativer Technologie gelingt es Ihnen, einen Omnichannel-Treffpunkt mit hohem Mehrwert aufzubauen, und zwar für Ihre Kunden, Interessenten, Berater und Agenturen.

Kunden können hier ihre Verträge prüfen, Tarife vergleichen und wechseln, Interessenten können ihre digitalen Versicherungen online anfragen oder buchen. Intern verarbeiten automatisierte Prozesse diese Anfragen und erledigen dabei Routineaufgaben wie Risikobewertungen in Echtzeit, die manuell mehrere Tage dauern können.

Zu einem echten Erlebnis machen Sie Ihr Portal speziell für Kunden mit einer Hotline-Funktion, beispielsweise im Schadenfall. Vollkommen papierlos finden sie die Vertragsnummer und ein Online-Formular, um das Schadenereignis zu beschreiben. Weitere Informationen, Fotos und Unterlagen werden per Upload bereitgestellt. Eine Push-Nachricht informiert den zuständigen Berater und der Prozess geht seinen Weg.

Mit mimacom als Technologie- und Entwicklungspartner haben wir das Kunden-Beziehungs-Management entwickelt, welches heute gemeinsam mit unserem ERP zu den wichtigen strategischen Anwendungen der Atupri gehört. Profitieren durften wir dabei vom technologischen Know-how, aber insbesondere auch von der Flexibilität und Zuverlässigkeit von mimacom. Ein weiterer wesentlicher Punkt zur erfolgreichen Zusammenarbeit liegt in der transparenten, offenen und ehrlichen Art der Kommunikation, sowie in der Fairness im partnerschaftlichen Miteinander.
Dieter Genge, Leiter IT und Projekte, Atupri Gesundheitsversicherung

Mit massgeschneiderten Portalfunktionen zu integrierten Services

Mit Digital Accelerator Program, unserem Baukasten für agile Methoden, konzipiert unser Team mit Ihnen zukunftsfähige Ideen und schaffen Rahmenbedingungen für Ihren nachhaltigen Erfolg. Sie entwickeln mit Ihnen die passende Digitalstrategien, evaluieren die passende User-Interaktion sowie neue Vertriebswege für digitale Produkte, so dass erste Ergebnisse sehr schnell erlebbar werden. Die damit einhergehenden digitalen Prozesse werden revisionssicher und Compliance-konform modelliert.

mimacom entwickelt End-to-End-Lösungen auf Basis eines innovativen Technologie-Stacks, darunter die Digital Experience Platform Liferay für eine optimale Benutzererfahrung.

Warum mimacom?
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Digital Insurance Lösungen

Ein Portal, über dass Sie als Versicherungsunternehmen und Ihre Berater sich mit Ihren Kunden vernetzen, ist Dreh- und Angelpunkt auf Ihrem Weg zum digitalen Versicherer. So gelingt es Ihnen, Ihre Kosten signifikant zu senken und die Kunden-Erfahrung deutlich zu verbessern. Dabei gewährleistet das Portal die hohen Anforderungen an Datensicherheit und Compliance.

Ein Portal kann mit den unterschiedlichsten Schwerpunkten konzipiert werden:

  • Anlaufstelle für Interessenten, um sich über Versicherungsmöglichkeiten und Tarif zu informieren

  • Zugriff für Kunden in einem geschützten Bereich und Ihre aktuellen Verträge

  • Aussendienstportal mit Zugriff auf vertriebsrelevante Unterlagen sowie Verkaufs- und Provisionsstatistiken

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