Aftersales-Services sind in der Manufacturing-Industrie ein wichtiger Baustein in der Kundenbindung. Sie ermöglichen die Qualitätssicherung der erworbenen Maschinen und Produkte durch Ersatzteile, War...
Die klassischen Produkte und Dienstleistungen, die die Maschinen- und Anlagenbauer bislang erfolgreich gemacht haben, reichen heute nicht mehr aus. Maschinen- und Anlagenbauer sind bestrebt, die Effiz...
In Sachen Digitalisierung hat sich in der Life-Science-Branche seit Frühjahr 2020 viel getan, was ohne eine globale Pandemie höchstwahrscheinlich Jahre gedauert hätte: Die Schließung vieler Einrichtun...
Alle für einen und einer für alle! Die Musketiere sind das perfekte Beispiel für ein selbstverwaltetes Team: eine kleine Gruppe von Menschen, die die volle Verantwortung für die Erbringung einer Diens...
Der Onlinehandel boomt – für E-Commerce-Betreiber sind Informationen über ihre Kunden ein wertvolles Gut geworden, um die steigende Nachfrage erfolgreich zu bedienen. Innovative Technologien wie Echtz...
Bei einem grossen Schweizer Versicherer revolutioniert derzeit ein digitaler Agentenarbeitsplatz die Kundenbetreuung: Über 1‘000 Agenten in mehr als 50 Filialen profitieren bei der Kundenberatung und ...