Hoy en día, muchas empresas quieren ser capaces de desarrollar soluciones de software por sí mismas. Su objetivo es trabajar de forma ágil, reducir costes y, sobre todo, transformar rápidamente los requisitos de su empresa en soluciones adecuadas. Para que una solución de software tenga éxito es necesario que todos los implicados de las áreas de negocio y desarrollo trabajen juntos de forma óptima. El citizen development lo hace posible y es, por tanto, una interfaz crucial entre la empresa y las TI.
