Operaciones Gestionadas
Nosotros lo construimos. Nosotros lo ejecutamos. Nosotros lo evolucionamos.
Nuestro servicio de Operaciones Gestionadas reúne experiencia en desarrollo y excelencia operativa para ofrecerte un único socio fiable a lo largo de todo el ciclo de vida del software. Mantenemos tu software resiliente, seguro y preparado para lo que viene, garantizando comprensión profunda, operaciones estables y mejora proactiva.
Soluciones de Operaciones Gestionadas que entregamos
Nuestros servicios están diseñados para proporcionar una gestión integral y proactiva de tus aplicaciones críticas de negocio. Vamos más allá del simple mantenimiento para asegurar que tus sistemas no solo sean estables y seguros, sino que también estén en continua optimización, alineados con tus objetivos empresariales en evolución.
24/7 Soporte y Monitorización
Nuestros equipos certificados monitorizan tus entornos las 24 horas del día y responden a incidentes antes de que puedan afectar a las operaciones del negocio.
Mantenimiento del ciclo de vida y Seguridad
Gestionamos parches, actualizaciones y cumplimiento normativo para mantener tu software como un sistema vivo, garantizando que siga siendo estable, seguro y listo para auditorías.
Optimización continua y Evolución de Plataforma
Mejoramos activamente tus plataformas ampliando la escalabilidad, integrando nuevas capacidades y alineando los sistemas con las necesidades cambiantes del negocio.
Gestión de SLA e Informes
Cumplimos pactos de nivel de servicio predecibles con reportes transparentes sobre rendimiento, disponibilidad y mejoras de fiabilidad.
Cumplimiento y Preparación para Auditorías
Nuestros procesos certificados según ISO aseguran que tus sistemas sigan siendo conformes con las regulaciones de la industria y estén siempre listos para auditoría.
Ingeniería de Fiabilidad y Prácticas SRE
Aplicamos principios de Site Reliability Engineering (SRE) para mejorar de forma proactiva el rendimiento del sistema, reducir tiempos de inactividad y automatizar operaciones.
Empresas que confían en nosotros
Lo que lograrás
Al confiar en nosotros la operación de tus plataformas, obtienes mucho más que tiempo de actividad. Aseguras una ventaja estratégica gracias a una fiabilidad de sistema mejorada, una seguridad robusta y la libertad de permitir que tus recursos internos se centren en la innovación y el crecimiento del negocio.
Asegura que tus sistemas críticos para el negocio operen sin fallos con un 99,9 % de uptime garantizado, monitorización 24/7 y respuesta proactiva a incidentes que protegen tus ingresos y reputación.
Mitiga riesgos con operaciones gestionadas bajo certificaciones ISO 9001 e ISO 27001, garantizando que tu software permanezca seguro, listo para auditorías y conforme a todas las normativas.
Avanza más allá del mantenimiento básico con un socio centrado en la optimización proactiva, lo que te permite ampliar la escalabilidad y alinear tus plataformas con las necesidades futuras del negocio.
Cómo trabajamos
Nuestro proceso está diseñado para una transición fluida y una entrega continua de valor. Establecemos una comprensión profunda de tus sistemas y necesidades empresariales para ofrecer una gestión operativa transparente, fiable y orientada al futuro desde el día uno.
Check de preparación
Comenzamos con una evaluación experta de tus plataformas actuales y madurez operativa para identificar oportunidades de estabilización y escalabilidad.
Onboarding y transición
Nuestros equipos gestionan un proceso estructurado de transición, estableciendo monitorización, definiendo canales de comunicación y asegurando una entrega ordenada de responsabilidades operativas.
Ejecutar y observar 24/7
Proporcionamos monitorización y soporte alrededor del reloj, gestionando incidentes y garantizando que tus sistemas funcionen de forma fiable según los SLA definidos.
Optimizar y evolucionar
Vamos más allá del mantenimiento para identificar de forma proactiva e implementar optimizaciones que mejoren el rendimiento, refuercen la seguridad y reduzcan costes operativos.
Reportar y gobernar
Recibirás informes transparentes sobre métricas clave, incidentes e iniciativas de mejora, garantizando visibilidad total y alineación con los objetivos del negocio.
Provisión basada en IA, un estándar para nosotros
Cada proyecto que entregamos se impulsa con el framework de entrega acelerada por IA de Mimacom: un enfoque probado que aprovecha la IA generativa para optimizar todo el ciclo de vida del software. Tus equipos se benefician de una ejecución más ágil, mayor productividad y una reducción del technical debt.
Cómo la IA potencia tus capacidades:
- Generación de código acelerada con copilotos LLM privados
- Creación y validación automática de pruebas
- Asistentes inteligentes para arquitectura y documentación
- Herramientas de análisis de riesgos y predicción de calidad
Todo ello con pleno control de los datos, seguridad y cumplimiento normativo.
Referencias y Casos de Uso
Por qué Mimacom
Nuestro enfoque único garantiza total responsabilidad y mejora continua, proporcionando un único socio experto para todo el ciclo de vida del software.
Construimos y operamos los mismos sistemas, asegurando propiedad total, comprensión técnica profunda y responsabilidad continua desde el desarrollo hasta las operaciones.
Propiedad “build and run”
Garantizamos fiabilidad de nivel empresarial con un 99,9 % de uptime demostrada en todos nuestros entornos gestionados, respaldada por prácticas sólidas de SRE.
Fiabilidad de nivel empresarial
Nuestras operaciones están certificadas según ISO 9001 (Gestión de Calidad) e ISO 27001 (Seguridad de la Información), ofreciendo los más altos estándares de seguridad y cumplimiento.
Operaciones certificadas y seguras
Proporcionamos soporte multilingüe 24/7 desde nuestras ubicaciones europeas, confiado por líderes del sector como Siemens y Swisscom para entornos críticos.
Experiencia europea 24/7
No nos limitamos a mantener; evolucionamos continuamente tu software. Nuestra cultura se centra en la optimización proactiva para mejorar el rendimiento y generar valor de negocio.
