El sector bancario suizo vive una transformación digital sin precedentes. La competencia nunca ha sido tan intensa, con entidades luchando por ofrecer experiencias digitales cada vez más avanzadas. En primera línea de esta evolución se encuentra Mimacom, partner estratégico de Migros Bank desde hace años. Juntos han implementado soluciones innovadoras que posicionan a Migros Bank como uno de los bancos más digitales de Suiza.
Liderando la digitalización en la banca suiza
Durante dos años consecutivos, el Institute for Financial Services Zug (IFZ) y el think tank E-Foresight de Swisscom han evaluado los bancos tradicionales y neobancos del país para identificar a los líderes digitales. A partir de 138 criterios, Migros Bank destacó por sus capacidades. En 2025, UBS ocupa el primer puesto con 114,5 puntos, seguido muy de cerca por Migros Bank con 110,75. Un éxito en el que Mimacom ha tenido un papel clave, gracias a sus soluciones digitales a medida.
Nuevos estándares para la banca digital
Desde la banca online hasta hipotecas 100 % digitales, los servicios innovadores de Migros Bank han marcado un antes y un después en el sector. Pero adaptarse no es suficiente. La verdadera clave está en Stay Ahead —anticiparse a lo que viene— y ahí es donde Mimacom aporta valor, desarrollando tecnología a medida y colaborando codo a codo con el cliente.
¿Qué aporta Mimacom?
Desde 2018, Mimacom acompaña a Migros Bank como su socio de digitalización. A través de metodologías ágiles, equipos nearshore y soluciones centradas en el usuario, ayudamos al banco a ofrecer servicios innovadores y de alta calidad de forma constante. Algunos logros destacados:
Migros Bank: el banco más digital de Suiza en 2023
“Nos habíamos propuesto ser el banco más digital del país al completar el proyecto de e-banking”, explicaba Patrick Brunschwig, Software Engineering Leader en Migros Bank. “Y lo conseguimos en 2023. La Universidad de Ciencias Aplicadas de Lucerna nos ha reconocido como el banco más digital de Suiza”.
Expertos en agilidad
Gracias a nuestro enfoque ágil, reducimos los tiempos de desarrollo y adaptamos cada solución a las necesidades específicas de Migros Bank. Desde la investigación de experiencia de usuario hasta la implementación, garantizamos velocidad y precisión.
Nearshore como ventaja
Contamos con desarrolladores expertos en España que, a través del modelo nearshore, agilizan flujos de trabajo, reducen tiempos de decisión y garantizan una comunicación fluida con el equipo en Suiza.
Escalabilidad flexible
El mercado cambia, y las necesidades digitales también. Nuestro modelo escalable permite a Migros Bank ajustar capacidades de desarrollo de forma ágil ante nuevas demandas o cambios imprevistos.
Servicios digitales pioneros para Migros Bank
La colaboración entre Mimacom y Migros Bank ha dado lugar a proyectos que van mucho más allá de la simple digitalización: mejoran la experiencia del usuario, optimizan procesos y responden a las nuevas demandas del cliente bancario.
Agenda de citas online
Desarrollamos una solución avanzada de gestión de citas, tanto en oficina como por videollamada. Automatiza las reservas en las 68 sucursales del banco, organiza flujos internos y proporciona a los asesores información clave sobre cada cliente antes del encuentro. ¿El resultado? Interacciones de mayor calidad y una mejora notable en la satisfacción del cliente.
Plataforma hipotecaria digital
Adiós al papeleo. Con esta plataforma, los clientes pueden calcular ofertas, personalizar condiciones y presentar su solicitud en línea. Pueden subir documentación y seguir el estado de su solicitud en tiempo real, todo desde una experiencia fluida y eficiente.
Onboarding en menos de 20 minutos
Creamos una aplicación de onboarding con identificación por vídeo que reduce el proceso de días a tan solo 20 minutos. Permite abrir cuentas y firmar contratos 100 % online, lo que ha revolucionado la adquisición de nuevos clientes.
Advisor Workspace
Una herramienta para asesores que les permite ofrecer experiencias personalizadas de alta calidad. Con módulos integrados y conexión directa al Core Banking System, ofrece una visión 360º del cliente en un solo clic. Un antes y un después en la atención al cliente.
Fruto de una colaboración sólida
Gracias a esta alianza con Mimacom, Migros Bank ha fortalecido su oferta digital año tras año. Cada proyecto nos acerca más al objetivo de no solo seguir el ritmo de líderes como UBS, sino marcar el futuro de la banca en Suiza.La clasificación del IFZ y E-Foresight lo confirma: más funcionalidades, puntos de contacto optimizados y una experiencia digital intuitiva han convertido a Migros Bank en referencia del sector. Y con el impulso de Mimacom, demuestra que invertir en tecnología no es una opción, sino una necesidad para competir.
Stay Competitive, Stay Innovative
La nueva banca digital impone nuevos estándares. Para mantenerse en lo más alto, no basta con funcionalidad: hay que innovar alineados con lo que esperan los usuarios.Si formas parte del sector bancario —o de cualquier industria centrada en el cliente— el camino es claro: rodéate de expertos que entiendan tanto la tecnología como las personas.¿Quieres llevar tu negocio al siguiente nivel? En Mimacom ayudamos a empresas de todo tipo a ofrecer experiencias excepcionales a través de soluciones digitales punteras. Contáctanos y descubre lo que podemos hacer por ti.