In enger Zusammenarbeit haben Mimacom und F. Hoffmann-La Roche Ltd. die Hypothekenabwicklung für die Pensionskassen von F. Hoffmann-La Roche Ltd. auf ein neues Niveau gehoben und in weniger als vier Monaten eine dynamische digitale Plattform entwickelt, die auf Microsoft Azure basiert.
Die neue Plattform dient als Gateway zur Rationalisierung von Hypothekentransaktionen und bietet eine nahtlose Erfahrung sowohl für Kunden als auch für interne Stakeholder. Die Lösung, die auf einer Microservices-Architektur basiert und die Azure Cloud nutzt, bietet eine Reihe von Vorteilen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Digitale Transformation in der Hypothekenbearbeitung
Die Pensionskasse der F. Hoffmann-La Roche AG wollte die Reichweite ihres Hypothekengeschäfts auf dem Schweizer Markt ausbauen und gleichzeitig die betrieblichen Abläufe optimieren. Die Lösung von Mimacom erfüllte diese Ziele durch:
Aufbau einer soliden Webpräsenz, um potenzielle Kunden anzusprechen und zu gewinnen.
Einführung einer benutzerfreundlichen digitalen Plattform, die Hypothekenanträge und -anfragen erleichtert.
Automatisierung des Prüfungsprozesses für Hypothekenanträge, wodurch der Arbeitsaufwand verringert und die Effizienz verbessert wird.
Unterstützung der Kunden mit modernsten Tools
Das Herzstück der Plattform ist der Roche Online-Hypothekenrechner, der den Nutzern einen sofortigen Einblick in die Hypothekenmöglichkeiten bietet. Über eine optimierte Benutzeroberfläche können die Kunden die Erschwinglichkeit und das Beleihungsverhältnis in Echtzeit beurteilen, was eine fundierte Entscheidung erleichtert.
Darüber hinaus ermöglicht die Plattform den Kunden das nahtlose Ausfüllen von Anträgen mit integrierten Dokumenten-Uploads und Validierungsmechanismen, die Genauigkeit und Compliance sicherstellen.
Neue Möglichkeiten für F. Hoffmann-La Roche Ltd.
Die Zusammenarbeit mit Mimacom hat den Pensionskassen der F. Hoffmann-La Roche AG eine Reihe von Vorteilen verschafft, darunter:
Verbesserte digitale Präsenz und Identität auf dem Schweizer Hypothekenmarkt.
Verbesserte Lead-Generierung und zusätzliche Vertriebskanäle.
Rationalisierte Auftragsabwicklung und reduzierte Arbeitsbelastung für interne Teams.
Automatisierte Vertragsprüfungen und effiziente Back-Office-Abläufe.
Skalierbarkeit und Kostenkontrolle durch die flexible Infrastruktur von Azure.
Patricia Wunderlin, Business PM bei Roche, lobte den agilen Ansatz und die proaktive Kommunikation von Mimacom während des gesamten Projekts und betonte die zentrale Rolle, die Mimacom für den Erfolg der Plattform spielte.