Los servicios posventa son un componente importante de la fidelización de clientes en la industria manufacturera. Permiten garantizar la calidad de las máquinas y productos adquiridos mediante piezas ...
Los productos y servicios clásicos que han hecho triunfar a los fabricantes de maquinaria e instalaciones ya no son suficientes. Los fabricantes de maquinaria e instalaciones se esfuerzan por aumentar...
Si hablamos de digitalización, el sector Life Science ha avanzado mucho desde la primavera del 2020, algo que muy probablemente hubiese tardado años sin la pandemia de covid: El cierre de numerosas in...
¡Todos para uno y uno para todos! Los mosqueteros, el ejemplo perfecto de equipo autogestionado, es decir, un pequeño grupo de personas que asumen toda la responsabilidad de prestar un servicio o prod...
El comercio en línea florece: para las empresas de e-commerce, la información sobre sus clientes se ha convertido en un bien valioso para cubrir la demanda en aumento. Las tecnologías innovadoras como...
Un puesto de trabajo digital para agentes revoluciona en la actualidad la atención al cliente en una gran aseguradora suiza: más de 1000 agentes en más de 50 filiales se benefician ahora también duran...