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Conception de l'expérience utilisateur – La clé d'un développement efficace des logiciels et des services

L'époque de la conception de produits purement fonctionnels est également révolue en ce qui concerne le développement d'applications et de plates-formes web. Avec la numérisation croissante du monde, l'expérience de l'utilisateur, ou "user experience", en bref : UX, joue un rôle de plus en plus important en tant que critère de qualité et donc facteur de succès critique pour les logiciels et les services numériques.

Une expérience utilisateur aussi positive que possible garantit la satisfaction et la fidélité des clients et des utilisateurs, crée des avantages concurrentiels par rapport à la concurrence, améliore la réputation et donc le succès commercial de l'entreprise.

Plus tôt UX-Design est impliqué dans le processus de conception et de développement des produits numériques et des projets de numérisation, plus la valeur ajoutée pour le client est importante.

Ce livre blanc présente le concept d'expérience utilisateur, montre le rôle de l'approche de conception centrée sur l'homme dans le développement de logiciels et met en évidence la valeur ajoutée que l'on peut obtenir en intégrant des concepteurs UX professionnels dans la réalisation de projets de logiciels et de numérisation : la meilleure réussite possible du projet et un retour sur investissement rapide du développement.

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