Success story

Ein Mitarbeiterportal für Unternehmensdienstleistungen bei einer führenden Versicherungsgesellschaft

Das von einem führenden Versicherungsunternehmen in Spanien eingeführte Mitarbeiterportal ist ein Intranet, das dazu dient, den Mitarbeitenden der verschiedenen Unternehmen der Gruppe verschiedene Funktionen zur Verfügung zu stellen, wie z. B. Tools, die auf den Austausch und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter ausgerichtet sind, unter anderem zur Kommunikation, und für Hilfe und Fragen.

"Dank mimacom und der gemeinsamen Arbeit mit unserem Team ist ein Produkt mit maximalem Nutzen für die Zielgruppe entstanden."

Die Herausforderung: einen zentralen Zugang zu allen Unternehmensservices für Mitarbeiter bereitstellen

Versicherungsangestellte sind zunehmend auf digitale Lösungen angewiesen, um sich erfolgreich an den Wandel in der Branche anzupassen. Das neue Intranet soll zum Dreh- und Angelpunkt der Arbeit der Mitarbeitenden werden.

Um wettbewerbsfähig zu sein, müssen Versicherer in einer zunehmend digitalisierten Welt daher einen agilen, digitalen Ansatz verfolgen – sowohl in Bezug auf die Customer Experience als auch auf die User Experience der Mitarbeiter.

Mit diesem Wandel steigen auch die Erwartungen der Verbraucher an digitale Erlebnisse. Nach der Evaluierung verschiedener Lösungen entschied sich unser Kunde für eine Plattform, die alle Bedürfnisse der Nutzer, in diesem Fall der eigenen Mitarbeiter, erfüllen kann.

Die Lösung: Ein neues massgeschneidertes Mitarbeiterportal mit Social-Network-Charakter

Das neue Portal wurde als zentraler Zugangspunkt zu anderen Tools und Diensten für die Mitarbeitenden des Unternehmens entwickelt. Ausserdem wurden bestimmte Dienste in dasselbe Intranet integriert, wie z. B. der Zugang zu Gehältern, Zielen, Schulungen, internen Stellenangeboten und vielem mehr.

Einer der grossen Werte des Portals ist sein Social-Network-Charakter, denn es handelt sich um eine Website, auf der Mitarbeitende über eine Reihe von Anwendungen miteinander interagieren können, z. B. bei Treffen nach der Arbeit, beim Verkauf von Gebrauchsgegenständen oder beim Austausch von Fotos oder Videos über ein soziales Netzwerk.

"Die Entwicklung des Mitarbeiterportals erfüllte alle Erwartungen der Nutzer. Auch intern arbeiteten die Teams eng und effizient zusammen. Die von mimacom durchgeführte Kommunikation und Entwicklung sind von ausgezeichneter Qualität."

Schliesslich kann der Inhalt des Portals auch segmentiert werden, um massgeschneiderte Ergebnisse für jeden Nutzer bereitzustellen. Diese Verwaltung ist dabei vollständig dynamisch, d.h. sie passt sich an den Nutzer an und wird von der Implementierung von Liferay-Statistiken unterstützt, um Stärken des Portals sowie notwendige Verbesserungspunkte aufzuzeigen.

Lesen Sie die ganze Success Story und lernen Sie mehr über die innovative Lösung



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