Experten sagen voraus, dass der weltweite Einzelhandelsumsatz bis 2023 auf fast 30 Billionen US-Dollar ansteigen wird. Damit steigt nicht nur der Verbrauch weiter an, sondern auch die Herausforderungen für Einzelhändler. Was wird die Retail-Branche in Zukunft erwarten? Worauf müssen Einzelhandel und Verkauf achten, um nicht abgehängt zu werden? Wenn es um Innovationen im Einzelhandel geht, ziehen derzeit drei Trends die Aufmerksamkeit der Branche auf sich: das Metaverse, C2M (Consumer-2-Manufacturer) und Drohnenlieferungen. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf das Metaverse und erklären, was es ist, welche Auswirkungen es auf den Einzelhandel hat und welche großartigen Möglichkeiten sich daraus ergeben.

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Die Pandemie hat den Prozess der Digitalisierung im Einzelhandel enorm beschleunigt und die Branche vor grosse Herausforderungen gestellt. Wie wichtig ist der Online-Handel heute für Händler? Welche Anforderungen stellen Retail-Kunden an Shop-Betreiber? Und welche Technologien haben sich in der Digitalisierung des Einzelhandels bewährt? In diesem Blog-Beitrag gibt´s die Antworten!

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In den ersten beiden Teilen unserer IoT-Reihe sind wir darauf eingegangen was das Internet der Dinge ist und von welchen Anwendungsfällen und Vorteilen verschiedene Branchen durch das Internet der Dinge profitieren. Nun geht es an die Implementierung von IoT. Worauf müssen Unternehmen bei ihrer IoT-Strategie achten? Welche Herausforderungen gilt es bei der Einführung des Internet of Things zu meistern? Andreas Rehmann, Head of IoT solutions bei mimacom, beantwortet im Interview die wichtigsten Fragen.

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Was das “Internet der Dinge” (IoT) ist und wie es in Unternehmen eingesetzt werden kann, habe ich im ersten Teil unserer IoT-Reihe beleuchtet. Heute möchte ich auf branchenspezifische Fälle und Vorteile eingehen. Wir werfen einen Blick auf Anwendungen, Herausforderungen und Lösungen im Gesundheitswesen, der Finanzindustrie, im Einzelhandel und insbesondere in der Manufacturing-Branche. Welche Vorteile entstehen durch das Internet der Dinge für Unternehmen und ihre Kunden aus diesen Branchen? Darum geht es in diesem Blogbeitrag.

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Die vergangenen Jahre waren von ständigem Wandel geprägt und haben Unternehmen erkennen lassen, dass derlei Veränderungen in Zukunft keine Bedrohungen mehr für ihr Geschäft darstellen dürfen. Sie wissen daher um die Bedeutung, heute agil und anpassungsfähig aufgestellt zu sein, um möglichst schnell reagieren und Veränderungen meistern zu können. Diese Herausforderung hat Unternehmen dazu veranlasst, die Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategien zu beschleunigen und der Entwicklung von Anwendungen eine Schlüsselrolle einzuräumen. Die Frage nach der Art und Weise, wie Unternehmen ihre Anwendungen erstellen und verwenden, rückt dabei zunehmend in den Mittelpunkt und lenkt den Fokus auf das Konzept der Modularität. In diesem Blogbeitrag werden wir uns näher damit beschäftigen und uns vor allem auf Modularität im Prozessmanagement konzentrieren

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Das Internet der Dinge (Internet of Things / IoT) ist aus unserem Alltag, sei es beruflich oder privat, nicht mehr wegzudenken: Es ist wortwörtlich überall. Unsere Wohnungen und Büros sind mit intelligenten Geräten ausgestattet, in unserer Freizeit messen wir unsere Leistungen mit smarter Sportausstattung und unsere Kinder wissen wir in Sicherheit dank IoT- Tracking-Armbändern. Im ersten Teil unserer IoT-Reihe erfahren Sie deshalb, was genau das Internet der Dinge ist, wie IoT funktioniert und und warum das Internet der Dinge für die Zukunft von Unternehmen so wichtig ist.

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Angesichts der Tatsache, dass Daten die Grundlage für die moderne Customer Experience (CX) in einer digitalen Welt bilden, sind sich die Unternehmen bewusst, dass sie Cloud-Dienste nutzen müssen, um das Beste aus der CX herauszuholen. Die Herausforderung besteht darin, dass viele Unternehmen die Cloud heute noch nicht effektiv nutzen, um Datensilos zu beseitigen und die CX zu maximieren. In Kundenprojekten höre ich häufig vom technischen Rückstand der Unternehmen, was dazu führt, dass Daten in abgeschotteten Altsystemen gespeichert werden. Das Problem: Ohne die Möglichkeit, Daten im gesamten Unternehmen gemeinsam zu nutzen, ist es unmöglich, kohärent zu arbeiten und die Anforderungen der Kundenerfahrung in allen kundenorientierten Anwendungen, Webportalen und allen Kanälen vorauszusehen - und nicht nur darauf zu reagieren. In diesem Blogbeitrag geht es darum, wie CX-Anforderungen in einer digitalen Welt mithilfe von Cloud Computing-Services erfüllt werden können.

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Wie wirkt sich die Wahl eines Low-Code- oder No-Code-BPMS auf ein Unternehmen aus? Die technologische Umsetzung von Business Process Management stellt ein Unternehmen vor eine strategische Entscheidung: Sowohl die aktuelle Situation als auch die Zukunft des Unternehmens und muss berücksichtigt werden. Seit einigen Jahren gibt es in den Unternehmen die Tendenz, sich bei der Auswahl von BPMS-Software auf Low-Code- oder Non-Code-Plattformen zu konzentrieren. Doch wie wirkt sich die Wahl eines Low-Code- oder No-Code-BPMS auf ein Unternehmen aus?

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Kürzlich wurde der Internationalen Tages der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz gefeiert und wir haben uns gefragt, wie sehr wir bisher eigentlich auf die Arbeitsbedingungen geachtet haben, die wir zu Hause oder an Remote Workplaces erleben. Da Studien nun zeigen, dass ganze Berufssparten, wie die der Entwickler und Programmierer, sogar eine eindeutige Vorliebe für das Remote Arbeiten zeigen, wird dieses Thema noch wichtiger. Wie können wir also ein gesundes Arbeitsumfeld außerhalb des Büros schaffen? Im Blogbeitrag schauen wir uns das genauer an.

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Die Maschinenbau-Industrie ist eine der grössten Arbeitgeber Deutschlands. Doch trotz riesiger Marktgrösse hat die Digitalisierung und Automatisierung an vielen Orten noch nicht Fuss gefasst. Insbesondere während der Corona-Pandemie hat sich das gerächt. Warum die Prozess-Automatisierung so wichtig ist und welche Vorteile sich daraus ergeben, erfahren Sie in unserem Blogbeitrag.

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Es geht bald nicht mehr. Weil sie die Fähigkeit besitzen Code zu schreiben und dadurch eine zentrale Rolle bei der Entwicklung neuer, digitaler Services einnehmen, sind Entwickler hochgefragte Talente auf dem Arbeitsmarkt. Doch die immense Nachfrage macht sie zur Rarität. Bereits jetzt wird das für viele Unternehmen zum Problem – eine Lage, die sich in Zukunft noch weiter zuspitzen wird. Citizen Development ist ein (neuer) Ansatz, der es den Unternehmen erlauben soll, trotz diesem Talentemangel, neue Ideen und Konzepte schnell in marktreifen Anwendungen umzusetzen. Was das genau bedeutet und welche Vorteile sich daraus ergeben, erfahren Sie im Blogbeitrag.

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Haben Sie den Begriff Team Topologies schon mal gehört? Ein relativer neuer Ansatz für die Organisation von Geschäfts- aber vor allem Technologie-Teams, um den Software-Output maximal zu erhöhen. Und zwar relativ unkompliziert. Wie Team Topologies genau funktioniert, was die Vorteile sind und wie sich das Konzept nutzen lässt, erfahren Sie in unserem Blogbeitrag.

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Zum Jahresstart haben wir Alain Sahli, CEO bei mimacom, drei Fragen zu seiner Sicht auf die Digitalisierung und der Rolle von mimacom gestellt. Alain Sahli ist seit 2011 bei mimacom und war in verschiedenen Positionen tätig. Angefangen als Software-Ingenieur, übernahm er dank seines kontinuierlichen und starken Engagements nach verschiedenen Stationen schliesslich die Rolle des CEO der vier autonomen mimacom Ländergesellschaften in der Schweiz, Deutschland, Spanien und den USA. Aufgrund seines klaren Blicks auf die dynamische und sich schnell entwickelnde Welt der IT und der Digitalisierung haben wir ihm drei Fragen zu seiner Meinung über mimacom und die aktuelle Entwicklung gestellt. Lesen Sie im Interview, wohin sich mimacom im Jahr 2022 entwickelt und was für unser Unternehmen am wichtigsten ist.

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Kommt es Ihnen bekannt vor, dass Teams sehr lange brauchen, um die Migration in die Cloud abzuschliessen? Das ist häufig, aber muss nicht sein. Wenn Sie sich für den Wechsel in die Cloud entscheiden, müssen Sie einige Schritten befolgen: Zuerst diePlanung, dann der Aufbau und schliesslich die Verwaltung der Cloud. Natürlich gibt es bei diesen Phasen organisatorische sowie technische Herausforderungen, die eine Cloud-Migration zu einem komplexen Unterfangen machen können. Doch sie sind alle einfach zu vermeiden. In diesem Blogbeitrag gehen wir daher auf fünf typische Fehler ein, die Sie bei Ihrer Cloud-Migration vermeiden können, und erklären, wie Sie bei Ihrem Wechsel keinen Hindernissen begegnen.

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Ein brandneues Produkt, vollgepackt mit modernen Features – aber die Nutzer:Innen scheitern an etwas, an das niemand gedacht hat. Das passiert, wenn es bei Produkten in erster Linie um die Technologie und nicht um die Menschen geht, die diese Applikation, Maschine oder dieses Gerät bedienen sollen. Warum es für die UX entscheidend ist, den Menschen in den Fokus zu stellen und was Human Centered Design damit zu tun hat, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

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Die Geschäftswelt hat ein neues Lieblingswort: Automatisierung. Die automatische Ausführung von Geschäftsprozessen optimiert bestehende Arbeitsabläufe, verhilft zu grösserer Wettbewerbsfähigkeit und ermöglicht neue Geschäftsmodelle. Welches Potenzial steckt hinter dieser Entwicklung und was bedeutet die Automatisierung für Unternehmen?

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Aftersales-Services sind in der Manufacturing-Industrie ein wichtiger Baustein in der Kundenbindung. Sie ermöglichen die Qualitätssicherung der erworbenen Maschinen und Produkte durch Ersatzteile, Wartung und Updates. Damit stellen sie neben dem Kundenkontakt eine wichtige Umsatzquelle für Manufacturing-Unternehmen dar. Hersteller von Maschinen, Anlagen und Geräten bieten ihren Kunden heute über diese sogenannten B2B-Portale vielfältige Services und Informationen an.

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Die klassischen Produkte und Dienstleistungen, die die Maschinen- und Anlagenbauer bislang erfolgreich gemacht haben, reichen heute nicht mehr aus. Maschinen- und Anlagenbauer sind bestrebt, die Effizienz ihrer Kunden kontinuierlich zu steigern mit Services, die sich an deren Bedürfnisse anpassen. Gefragt sind daher technologisch top aufgestellte Unternehmen, die ihren Kunden flexibel und schnell zur Seite stehen. Das Angebot von Online-Services über IoT-Cloud-Plattformen ist daher ein entscheidendes Erfolgskriterium im anhaltenden digitalen Wandel.

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Sprint, Swimlanes, Kanban – wer fälschlicheweise glaubt, es handele sich dabei um neue Disziplinen aus dem Backlog der Olympischen Spiele, die die Product Owner in Dailys anhand von Storypoints reviewen, der hat sich getäuscht. Die oben genannten Begriffe sind vielmehr Buzzwords des Konzepts “Agilität” - eine Denkweise und Form der Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen, mit denen neuen Herausforderungen wie Flexibililät, Anpassungs- und Reaktionsbereitschaft gemeistert werden sollen. Das Ziel ist es, Situationen des stetigen Wandels durch neue Prozesse, Strukturen und Strategieen gerecht zu werden.

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Die Corona-Pandemie ist innerhalb der letzten Monate zum entscheidenden Treiber von Digitalisierungsprozessen geworden. Gerade die Healthcare-Branche greift jetzt verstärkt auf digitale Lösungen zurück, um schneller und effizienter zu arbeiten. Die Medical Device Regulation (MDR) stellt hierfür die Weichen. Jegliche Prozesse können digitalisiert und automatisiert werden, sofern ohnehin eine Überarbeitung stattfindet. Digitalisierungsexperte Tim Weinmann, CEO von mimacom, weiß: durch die Digitalisierung eröffnen sich neue Potenziale – und damit auch ein Wettbewerbsvorteil.

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In einem Innovationsprojekt von Swiss Smart Factory und weiteren Partnern entwickelte mimacom Cobots für verschiedene Anwendungsfälle. Cobots sind Roboter, die mit Menschen kollaborieren. Möglich ist dies dank einem System aus künstlicher Intelligenz, digitaler Prozesssteuerung, kollaborativer Robotersteuerung, automatischem Lernen und visueller Führung.

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Der Onlinehandel boomt – für E-Commerce-Betreiber sind Informationen über ihre Kunden ein wertvolles Gut geworden, um die steigende Nachfrage erfolgreich zu bedienen. Innovative Technologien wie Echtzeit-Datenverarbeitung helfen Händlern dabei, das Verhalten ihrer Kunden zu analysieren und Angebote an deren Wünsche auszurichten. Was sind die Vorteile und welche Chancen ergebend sich daraus für B2B und B2C-Unternehmen?

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Bei einem grossen Schweizer Versicherer revolutioniert derzeit ein digitaler Agentenarbeitsplatz die Kundenbetreuung: Über 1‘000 Agenten in mehr als 50 Filialen profitieren bei der Kundenberatung und beim Verkaufsabschluss vor Ort nun von einem modernen, workflow-gestützten Dokumenten-Management-System, welches via iPad eine optimale Unterstützung bietet. In diesem Blogbeitrag geben wir einen Überblick über das spannende Projekt!

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Das Konzept von Datenübermittlung ist für die meisten von uns nichts Neues – trotzdem verstehen nur wenige, wie genau Datenaustausch eigentlich funktioniert. Bei mimacom beschäftigen wir uns intensiv mit technologischen Lösungen wie APIs, das sind jene Schnittstellen, die Daten zwischen verschiedenen Apps und Anwendungen transportieren. Wie funktioniert der digitale Datentransport mit APIs? Und was hat das mit Ihrem Unternehmen zu tun? Im Blogbeitrag gibt´s die Antworten!

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